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Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

Schloufi
contributeur occasionnel
307  

Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

Bonjour,

 

J'emménage en août dans un logement dont la ligne téléphonique est décrochée du poteau.

J'ai fait plusieurs signalements via https://dommages-reseaux.orange.fr/ mais qui n'ont jamais aboutis à une réparation.

 

Il semblerait que Orange ne puisse pas réparer ma ligne car celle-ci est actuellement inactive.

 

Il n'y a aucun moyen de faire réparer celle-ci avant mon déménagement ?

Car sinon entre le délai de déménagement de ma ligne puis de la réparation, j'ai peur de me retrouver un long moment sans téléphone/internet alors que j'aurai pas mal de choses à gérer en raison justement de mon déménagement.

 

Quelqu'un peut-il m'aider ?

4 RÉPONSES 4
melet39
#TopMembre
#TopMembre
304  

Re : Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

bonjour @Schloufi

 

as tu fais une demande d'ouverture de ligne

http://boutique.orange.fr/ESHOP_mx_ft/?tp=php&code_rubrique=5-623462

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
cledefa
Orange Star
Orange Star
301  

Re : Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

Bonjour

 

@Schloufi

 

Voir cette FAQ:

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

 

Cela ne répond pas à votre question...

 

Attendre l'intervention d'un webconseiller, interlocuteur avec le logo Orange,
Lui seul sur ce forum a accès à votre dossier

Schloufi
contributeur occasionnel
290  

Re : Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

Merci pour votre aide !

 

@melet39

Non je n'ai pas fait de demande d'ouvertude de ligne car mon opérateur actuel se chargera de tout au moment de déménager ma ligne.

 

@cledefa

Merci pour lien vers la FAQ mais mon cas n'est malheureusement pas couvert.

Je vais attendre un WebConseiller.

N'y a-t-il aucun moyen de contacter Orange sinon ?

Je n'ai pas trouvé de numéro de téléphone pour avoir un conseiller pour m'aider...

 

Schloufi
contributeur occasionnel
226  

Re : Besoin d'aide : réparation de ma future ligne

Aucun Web conseiller pour m'aider ?

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