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Besoin de réponses

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Besoin de réponses

Bonjour,

 

Ayant transférer mon dossier de Orange a SOSH,  sur mon compte Orange j'ai ce message : 

 

Prélèvement transmis à votre banque

Le solde de 101,51 € sera déduit de votre prochaine facture si le prélèvement est accepté.

 

Je ne comprends pas je vais donc avoir 101.51€ de réduction sur mes prochaines facture SOSH?  

 

Merci d'avance

7 RÉPONSES 7
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ancien webconseiller
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Re : Besoin de réponses

Bonsoir @Terchal13,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Pascal V

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contributeur occasionnel
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Re: Re : Besoin de réponses

Bonsoir, @Pascal_V 

C'est envoyé, merci

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Webconseiller
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Re: Re : Besoin de réponses

Bonjour @Terchal13,


Je vous ai apporté une réponse en message privé. 

Concernant le message que vous avez reçu qui est sans doute malveillant (phishing),je vous invite à ne surtout pas répondre, à ne pas indiquer vos coordonnées bancaires et à nous transmettre ce mail à l'adresse suivante :

www.abuse@orange.fr


Je reste à votre écoute.

Patricia

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Re: Re : Besoin de réponses

bonjour @Terchal13 

 

consulte ta messagerie privée

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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contributeur occasionnel
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Re: Re : Besoin de réponses

Bonjour @Patricia_P ,

 

J'ai répondu au MP mais la réponse n'est pas vraiment appropiré ^^'

Le message est directement affiché sur mon espace client. Je n'ai pas reçu de mail

 

Merci d'avance

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#TopMembre
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Re: Re : Besoin de réponses

bonjour @Terchal13 

 

si tu as bien regardé dans ta messagerie privée,attendre le retour du webconseiller et si pas dispo ce sera un autre

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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Re: Re : Besoin de réponses

Bonjour @Terchal13


Le montant de 101,51 affiché sur votre espace client est une erreur ; à ce jour votre solde est à jour, et le remboursement du solde en votre faveur de 45,59 apparaitra sur votre compte à partir du 12/08.


Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.


Matthieu

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