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[#1]

Bonjour,

Ayant transférer mon dossier de Orange a SOSH,  sur mon compte Orange j'ai ce message : 

Prélèvement transmis à votre banque

Le solde de 101,51 € sera déduit de votre prochaine facture si le prélèvement est accepté.

Je ne comprends pas je vais donc avoir 101.51€ de réduction sur mes prochaines facture SOSH?  

Merci d'avance

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Bonsoir @Terchal13,

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me fournir vos coordonnées en message privé : nom, prénom, adresse postale, numéro de téléphone.

Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne fin de journée.

Pascal V

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Bonsoir, @Pascal_V 

C'est envoyé, merci

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Bonjour @Terchal13,

Je vous ai apporté une réponse en message privé. 

Concernant le message que vous avez reçu qui est sans doute malveillant (phishing),je vous invite à ne surtout pas répondre, à ne pas indiquer vos coordonnées bancaires et à nous transmettre ce mail à l'adresse suivante :

www.abuse@orange.fr

Je reste à votre écoute.

Patricia

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bonjour @Terchal13 

consulte ta messagerie privée

bon après midi

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Bonjour @Patricia_P ,

J'ai répondu au MP mais la réponse n'est pas vraiment appropiré ^^'

Le message est directement affiché sur mon espace client. Je n'ai pas reçu de mail

Merci d'avance

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bonjour @Terchal13 

si tu as bien regardé dans ta messagerie privée,attendre le retour du webconseiller et si pas dispo ce sera un autre

cdt

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Bonjour @Terchal13

Le montant de 101,51 affiché sur votre espace client est une erreur ; à ce jour votre solde est à jour, et le remboursement du solde en votre faveur de 45,59 apparaitra sur votre compte à partir du 12/08.

Je reste à votre écoute en cas de besoin et vous souhaite une excellente journée.

Matthieu