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Interrogez la communautéBjr. J'ai recu ma facture internet j'aimerais comprendre un num special facturé a 24€17.
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Re: abonnements forfaits et options
bonsoir @Tataouine87
merci du retour
bonne soirée
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Re: abonnements forfaits et options
qu'est qu 'ePress et iznéo?
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Re: abonnements forfaits et options
voir ici
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Re: abonnements forfaits et options
Bonjour @phil89110,
Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé
-Votre nom et prénom
- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client
AlexandreK
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Re: abonnements forfaits et options
bonjour @AlexandreK
il doit y avoir une petite erreur,il n'y a pas de phil89110, dans ce fil
bon après midi
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Re: abonnements forfaits et options
Bonjour @phil89110,
N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.
Bonne journée,
AlexandreK
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gros problème facture du mois d'aout
Bonjour,
Sur ma facture je comprend pas j'ai un abonnement netflix auquel je n'ai jamais souscrit
Comment faire pour le supprimer ?
Cordialement
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Re: gros problème facture du mois d'aout
bonsoir @darksiam
si tu ne peux pas le faire depuis ton espace client
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
et fais une réclamation
cdt
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Re: gros problème facture du mois d'aout
j'ai fait réclamation, j'ai meme appelé Netflix, je veux pas payer sur le mois d'aout l'abonnement Netflix sinon je bloque le prélévement et je vais à la concurrence
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Re: gros problème facture du mois d'aout
bonjour @darksiam
tiens nous au courant de la suite
bonne journée