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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Bjr. J'ai recu ma facture internet j'aimerais comprendre un num special facturé a 24€17.

melet39
#TopMembre
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2 386  

Re: abonnements forfaits et options

bonsoir @Tataouine87

 

merci du retour

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
andante--
contributeur
2 347  

Re: abonnements forfaits et options

qu'est qu 'ePress et iznéo?

melet39
#TopMembre
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2 346  

Re: abonnements forfaits et options

AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 220  

Re: abonnements forfaits et options


Bonjour @phil89110,


Afin de consulter votre dossier et vous informer, merci de m'indiquer vos coordonnées en message privé


-Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client


AlexandreK

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melet39
#TopMembre
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2 215  

Re: abonnements forfaits et options

bonjour @AlexandreK

 

il doit y avoir une petite erreur,il n'y a pas de phil89110, dans ce fil

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
AlexandreK
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 195  

Re: abonnements forfaits et options


Bonjour @phil89110,



N'ayant aucun retour de votre part, je suppose que vous avez trouvé une solution. Je reste néanmoins à votre disposition.


Bonne journée,

AlexandreK


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darksiam
contributeur
2 041  

gros problème facture du mois d'aout

Bonjour,

 

Sur ma facture je comprend pas j'ai un abonnement netflix auquel je n'ai jamais souscrit

 

Comment faire pour le supprimer ?

 

Cordialement

melet39
#TopMembre
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2 022  

Re: gros problème facture du mois d'aout

bonsoir @darksiam

 

si tu ne peux pas le faire depuis ton espace client

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

et fais une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
darksiam
contributeur
2 020  

Re: gros problème facture du mois d'aout

j'ai fait réclamation, j'ai meme appelé Netflix, je veux pas payer sur le mois d'aout l'abonnement Netflix sinon je bloque le prélévement et je vais à la concurrence

melet39
#TopMembre
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1 995  

Re: gros problème facture du mois d'aout

bonjour @darksiam

 

tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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