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Bonjour, 

je n’ai plus de connection internet sur ma ligne fibre et donc aucun service, et il m’est impossible de joindre un conseiller par téléphone, le serveur vocal ne me transférant pas au service en question

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bonjour @Shyneez 

pour avoir un conseiller au 3900,il faut changer de mot clé à chaque fois par exemple tu dis résiliation

et  demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
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cdt

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Bonjour @Shyneez

Afin d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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re @Shyneez 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Merci à vous pour vos réponses, j’ai réussi à avoir un conseiller qui tente de régler mon problème. Encore merci

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bonjour @Shyneez 

merci de ton retour,tiens nous au courant

bonne journée