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Câble arraché Isolement total

Ahis54
contributeur occasionnel
1 013  

Câble arraché Isolement total

Bonjour 15 jours sans téléphone ni internet ni tv ....15 jours où le technicien ORANGE a constaté le fil arraché....plus de 15 jours pendant lesquels je n arrête pas de tenter de trouver une aide quelconque....et toujours pas de réparation à ce jour QUI A UNE SOLUTION ?? Orange propriétaires des lignes mais je ne suis pas cliente chez eux ....peut être est ce ça le problème !!!!!!!! peut être une bonne âme aura la solution merci de votre aide je dois recevoir ma grand mère d ici peu elle n aura aucun moyen de téléphoner si problème !!!!!!!nous n avons pas de voisins à proximité !!!!!
9 RÉPONSES 9
melet39
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1 008  

Re: Câble arraché Isolement total

bonjour @Ahis54

 

si c'est sur la voie public

 

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-fixe/depanner/probleme-de-raccordement-reseau/signa...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ahis54
contributeur occasionnel
1 003  

Re: Câble arraché Isolement total

Bonjour et merci de cette réponse ...la déclaration a été faite en demande d intervention ...le chemin où se trouve ces poteaux est accessible à tous mais la mairie me dit que ce n est pas un chemin communal donc ça se passe comment dans ces cas là ?????
Ahis54
contributeur occasionnel
968  

Re: Câble arraché Isolement total

Le fil est à terre à hauteur d’homme et d enfants photos à l appui !!!!
melet39
#TopMembre
#TopMembre
962  

Re: Câble arraché Isolement total

re @Ahis54

 

si il n'y a pas de nouvelles du signalement le refaire en y joignant une photo,de toute facon c'est à orange d'intervenir quelque soit l'endroit du fait que c'est sa propriété

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Ahis54
contributeur occasionnel
948  

Re: Câble arraché Isolement total

Merci beaucoup melet39 .....et quel est le délai légal d intervention ????? Je me sens démunie d être isolée téléphoniquement comme ceci ....si un de mes proches a besoin de contacter les urgences et que je ne suis pas là
melet39
#TopMembre
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935  

Re: Câble arraché Isolement total

re @Ahis54

 

dans ces cas la on ne peut pas donner de délai cela peut etre rapide comme long

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
909  

Re: Câble arraché Isolement total

Bonjour  @Ahis54

 

 

Seul ton opérateur pourra te renseigner sur le rétablissement de ta ligne, c'est ton unique interlocuteur puisque c'est lui qui perçoit l'abonnement.

Pas facile évidemment.

Ahis54
contributeur occasionnel
878  

Re: Câble arraché Isolement total

Merci beaucoup....tout vient à point à qui sait attendre 😜
melet39
#TopMembre
#TopMembre
857  

Re: Câble arraché Isolement total

bonjour @Ahis54


@Ahis54  a écrit :
Merci beaucoup....tout vient à point à qui sait attendre 😜

de rien,tiens nous au courant

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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