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[#1]

Bonjour @fmdt 

pas d'info perso

ton message est mis de coté pour modération

cdt

[#2]

re @fmdt 

envoie tes infos en message privé

cdt

[#3]

Bonjour @fmdt,

Pouvez-vous me confirmer si le câble en question est situé entre votre domicile et le PB (Point de Branchement, boitier de connexion présent sur l'un de nos poteaux) ?

En complément, et pour pouvoir vous accompagner au mieux, je vous invite à me communiquer votre numéro de ligne fixe ainsi que votre numéro de mobile par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.

Kévin

[#4]

Cinq mois de passés et toujours pas d'intervention !!!

L'herbe pousse, il est fort probable que le fil soit recoupé prochainement…

Malgré les messages privés, les photos, je désespère, y a-t-il quelqu'un de compétent qui travaille chez orange ?

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Bonjour @fmdt 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message

cdt

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Bonjour @fmdt,

Je vous avais eu mi-décembre et j'avais fait une nouvelle signalisation à la cellule dommages-réseaux en y ajoutant les phots que vous m'aviez transmises.

Vous n'avez eu aucun retour de leur part depuis ?

Delphine

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Bonjour @fmdt,

N'ayant eu aucune réponse de votre part depuis votre message du 21 mars et malgré mes deux sollicitations (publique et privée), je me vois dans l'obligation de clôturer ce fil de discussion.

Je reste néanmoins à votre écoute et vous souhaite une belle journée.

Poca

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Bonjour @fmdt 

si tu veux de l'aide il faut répondre au webconseiller

cdt

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Bonjour,

je n'ai pas reçu les notifications.

J'ai envoyé les photos, j'ai reçu plusieurs messages de clôture du dossier, car le "techniciens" ne trouvent pas d'anomalies sur la ligne.

Est-ce vraiment si compliqué de regarder la photo, de voir la réparation provisoir qui dépasse du fossé et d'envoyer une équipe pour régler le problème!!!

[#10]

Je n'ai jamais eut de réponse de leur part.