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[#1]

Bonjour @fmdt 

tu as bien envoyé ce que te demande le dernier webconseiller en message privé ?

cdt

[#2]

Voici la super réponce :

Malheureusement sur cette plateforme nous n'avons pas la possibilité de traiter les opérations de cette nature, situation que je regrette sincèrement.

Je ne peux que vous inviter à reformuler votre demande sur le site : Dommages Réseaux (orange.fr) en insistant bien sur la situation.

Je vous souhaite néanmoins une belle journée.

[#3]

On tourne en rond, dommages réseaux fait une vérification en ligne, la réparation provisoire fonctionne : pas d'intervention.

Les photos, ils s'en tapent, impossible d'avoir un interlocuteur…

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Bonjour @fmdt 

merci de ton retour,malheureusement négatif,désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée

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Bonjour @fmdt,

Essayez de voir avec votre mairie, ils ont à leur disposition un site spécifique qui leur permet de déposer un incident sur signal-reseaux.orange.fr, ils doivent indiquer la localisation et joindre les photos.

Ils pourront ensuite suivre la prise en charge du dossier.

Je suis navrée mais je n'ai pas d'autres solutions à vous proposer, tenez-moi informée.

Je vous souhaite une belle journée.

 Poca

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Bonjour, voici le message reçu après le signalement par la mairie :

Orange info: Suite à la réception de votre demande sur le site dommage Réseaux, celle-ci ne peut pas etre traitée par notre service technique. Pour toute demande de déplacement ou modification de réseau, veuillez vous référer au lien suivant https://reperes-travaux.orange.fr/ Orange vous remercie.

ON FAIT COMMENT ???

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Bonjour @fmdt 

on va attendre un retour du webconseiller suite à ton message pour en savoir plus

Bonne journée

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L'épareuse est passée ce matin, elle a accroché le fil.

La réparation à tenu, mais pour combien de temps encore ?

[#9]

Bonjour @fmdt 

en attente d'un retour d'un webconseiller,reprends contact avec le 3900

cdt