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Bonjour,

Nous avons acheté une maison sur laquelle le cable téléphonique aérien s'est détaché de la façade.

Cet incident est localisé sur le domaine privé (ça part du poteau situé sur la voie publique, traverse une partie du partie du jardin pour arriver sur la façade, niveau 2ème étage).

Il n'ya pas d'abonnement téléphonique fixe (résilié par les anciens propriétaires) et nous n'en aurons pas l'utilité (abonnement Fibre optique à venir, adresse éligible).

J'ai signalé sur https://1013.orange.fr/#/signalerDommage l'incident, mais il a été clôturé rapidement sans explications. Je suppose que c'est parce qu'il n'est pas localisé sur la voie publique ? Impossible d'avoir un interlocuteur.

Donc, que fait-on ?

- Orange peut intervenir pour refixer le cable moyennant des frais ou pas ?

- Je décroche ce qui reste du cable et le balance par dessus la clôture ainsi il sera sur la voie publique ?

A qui appartient le cable ?

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Bonjour,

Le cable appartient à orange et si vous voulez ouvrir une ligne fixe il sera refixé normalement gratuitement.

Ce n' est pas votre cas puisque vous avez la chance de pouvoir bénéficier bientôt de la fibre ( peut-être aussi par un autre cable aérien ).

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Coupez le au plus court, le technicien qui viendra vous raccorder à la fibre pourra deposer le reste.

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Le cable appartient à Orange et passe sur mon terrain

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@PP5005 

explique toi,car tu es sur un ancien fil qui est cloturé

cdt