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Bonjour, 

Suite à un décès nous souhaitons reprendre la ligne fixe de la maman de mon épouse. Que devons nous faire.?

Merci pour votre aide. 

Jo

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Bonsoir @Jo15942 ,

Dans un premier temps, je vous présente mes sincères condoléances de la part d'Orange.

Vous pouvez reprendre le contrat à votre nom, en fournissant un acte de décès du titulaire actuel et une pièce d'identité (recto/verso) du repreneur.

Si vous avez les identifiants pour accéder à son espace client, vous pouvez le faire en ligne dans la rubrique" gérer mon offre et options " et "cession de ligne suite décès".

Sinon, vous pouvez envoyer un courrier à l'adresse indiquée sur les factures en haut à gauche, en complétant le courrier avec le RIB du repreneur et les coordonnées du notaire ou de l'héritier direct pour la facture de clôture.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bon courage.

Rizo

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Bonjour Rizo,

Merci beaucoup pour votre réponse.

Je vais faire la demande de cession par courrier. 

Bien cordialement,

JO