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Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

lafongare33
contributeur
2 089  

Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

Bonjour,

situation un peu compliquée.

 

Je suis propriétaire d'un immeuble composé d'une partie professionnelle, et d'une partie personnelle.

 

Situation Avant:

Le perso était inclu dans le pro, les deux à la même adresse "André Lafon".

Il y avait:

une ligne Orange pro (adresse André Lafon)

une ligne fixe Orange perso (adresse André Lafon)

 

Situation: Aujourd'hui:

Le perso est séparé du pro. Le perso a maintenant une adrese postal à lui (Adresse De La Gare).

Le pro a gardé l'adresse déjà existante (adresse André Lafon).

Il y a:

la ligne Orange pro (adresse André Lafon)

la ligne Orange perso (encore à l'adresse André Lafon)

 

Notre problème est le suivant:

Nous aimerions que la ligne perso, qui existe maintenant par elle meme, et a un logement uniquement à elle, voit son adresse "André Lafon" se transformer en "De La Gare".

J'ai bien pensé à effectuer une demande de déménagement, mais le problème c'est que la ligne elle ne bouge pas, je veux dire l'immeuble géographiquement,on ne le déplace pas, c'est juste une nouvelle adresse postale qui a été créée et que l'on aimerait attribuer à la partie perso maintenant.

 

J'espère que vous allez comprendre le problème, c'est un peu compliqué.

 

J'écris à la communauté avant de contacter le service client car j'ai peur de ne pas être comprise en fait.

 

Merci à vous.

4 RÉPONSES 4
cledefa
Orange Star
Orange Star
2 078  

Re: Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

Bonjour,

 

@lafongare33

 

Non votre question est claire, mais ici en temps que simple internautes on ne peux pas vous répondre.

 

Contacter le service client pro:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/contacter-oran...

 

A mon avis il pourra vous répondre pour la partie personnelle...

 

lafongare33
contributeur
2 063  

Re: Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

Merci, oui du coup c'est ce que je vais faire, mais je m'étais dit que peut être nous n'étions pas les seuls à avoir une situation si particulière, et que peut être quelqu'un aurait vécu la même chose. J'espère que le conseiller va comprendre par téléphone.

Merci de votre réponse
lafongare33
contributeur
2 060  

Re: Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

Du coup, le lien que vous m'avez envoyé, pensez vous que je puisse reexposer le problème mais sur le forum pro ?
christine_b
ancien webconseiller
ancien webconseiller
2 036  

Re: Changement adresse ligne fixe SANS changement d'endroit (demenagement)

BOnjour pouvez-vous nous communiquer en message privé via ce lien: 

un numéro ou nous pourrons vous joindre , afin que vous exposiez vos souhaits aupres d'un de nos commerciaux Cordialement Christine

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