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Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

mirber71
contributeur occasionnel
452  

Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour,

J'ai actuellement un numéro de téléphone par internet (en VDSL via la livebox play ORANGE) dont l'indicatif est celui de ma région soit 03. Je viens de faire une demande pour accéder à la fibre et je m'aperçois, en consultant ma commande, que l'on ma attribué un nouveau numéro dont l'indicatif est 09.

Est-ce normal ?

J'aimerais bien conserver le numéro en 03 car tout mes correspondants me connaissent sous ce numéro.

Y a-t-il une solution pour utiliser ce numéro avec ma future livebox fibre ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

 


Solutions approuvées
mirber71
contributeur occasionnel
208  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour,

comme convenu je vous transmets les informations concernant le changement d'indicatif de mon téléphone fixe qui me posait problème.

Le lendemain de l'installation de la fibre à mon domicile un conseiller du service commercial d'Orange m'a contacté afin de me réattribuer mon ancien numéro de téléphone fixe. L'opération s'est concrétisée le même jour dans la soirée.

je suis donc pleinement satisfait.

Merci au service commercial d'Orange qui a été très réactif.

Cordialement

Voir la solution dans l'envoi d'origine

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
442  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour @mirber71 

 

tu peux demander à le conserver à la place du 09

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
-
une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mirber71
contributeur occasionnel
412  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonsoir,

merci pour votre réponse rapide. Je vais faire le nécessaire auprès du Service commercial dès lundi matin

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
389  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

re @mirber71 

 

tu peux aussi le faire demain le service commercial est ouvert le samedi,tiens nous au courant

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mirber71
contributeur occasionnel
337  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour,

Je viens de prendre contact avec le service commercial d'Orange qui va faire le nécessaire afin que je puisse garder mon numéro actuel. Par contre cela ne pourra se faire qu'après la mise en service de la fibre. Orange reprendra contact avec moi par téléphone le jour même de l'installation pour confirmation.

Bon week-end à vous

melet39
#TopMembre
#TopMembre
335  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour @mirber71 

 

merci du retour tiens nous au courant à ce moment la

 

Bon week-end également

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
mirber71
contributeur occasionnel
209  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour,

comme convenu je vous transmets les informations concernant le changement d'indicatif de mon téléphone fixe qui me posait problème.

Le lendemain de l'installation de la fibre à mon domicile un conseiller du service commercial d'Orange m'a contacté afin de me réattribuer mon ancien numéro de téléphone fixe. L'opération s'est concrétisée le même jour dans la soirée.

je suis donc pleinement satisfait.

Merci au service commercial d'Orange qui a été très réactif.

Cordialement

melet39
#TopMembre
#TopMembre
190  

Re: Changement d'incatif de téléphone fixe suite à passage à la fibre

Bonjour @mirber71 

 

merci du retour

 

Bonne fin de journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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