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Bonjour,

J'ai actuellement un numéro de téléphone par internet (en VDSL via la livebox play ORANGE) dont l'indicatif est celui de ma région soit 03. Je viens de faire une demande pour accéder à la fibre et je m'aperçois, en consultant ma commande, que l'on ma attribué un nouveau numéro dont l'indicatif est 09.

Est-ce normal ?

J'aimerais bien conserver le numéro en 03 car tout mes correspondants me connaissent sous ce numéro.

Y a-t-il une solution pour utiliser ce numéro avec ma future livebox fibre ?

Merci pour votre réponse

Cordialement

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Bonjour @mirber71 

tu peux demander à le conserver à la place du 09

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic dessus
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une fois le chabot ouvert tu tape discuter avec un conseiller
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'accueil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question

cdt

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Bonsoir,

merci pour votre réponse rapide. Je vais faire le nécessaire auprès du Service commercial dès lundi matin

Cordialement

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re @mirber71 

tu peux aussi le faire demain le service commercial est ouvert le samedi,tiens nous au courant

Bonne soirée

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Bonjour,

Je viens de prendre contact avec le service commercial d'Orange qui va faire le nécessaire afin que je puisse garder mon numéro actuel. Par contre cela ne pourra se faire qu'après la mise en service de la fibre. Orange reprendra contact avec moi par téléphone le jour même de l'installation pour confirmation.

Bon week-end à vous

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Bonjour @mirber71 

merci du retour tiens nous au courant à ce moment la

Bon week-end également

[#7 · Accepted solution]

Bonjour,

comme convenu je vous transmets les informations concernant le changement d'indicatif de mon téléphone fixe qui me posait problème.

Le lendemain de l'installation de la fibre à mon domicile un conseiller du service commercial d'Orange m'a contacté afin de me réattribuer mon ancien numéro de téléphone fixe. L'opération s'est concrétisée le même jour dans la soirée.

je suis donc pleinement satisfait.

Merci au service commercial d'Orange qui a été très réactif.

Cordialement

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Bonjour @mirber71 

merci du retour

Bonne fin de journée