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Bonjour,

Je viens de changer de Livebox en passant de la Play à la Livebox 5 aujourd'hui (j'ai un forfait Fibre). Tout marchait très bien avant, mais avec la Livebox 5 je n'ai plus de téléphone fixe. Tout le reste fonctionne correctement comme internet et le WiFi.

Je n'ai plus de tonalité avec le téléphone et lorsque que je compose un numéro, une voix stipule que le téléphone est mal configuré. J’ai appelé un technicien Orange et j'ai réinitialisé la Livebox 5 deux fois, j'ai fait de même pour le téléphone en mettant tous les réglages par défaut.

Le téléphone en question est un Gigaset C620. Il est bien connecté sur le bon port avec un câble RJ11. J'ai essayé l'autre port, mais ça ne marche toujours pas. Même en l'associant avec le DECT.

Dans les paramètres de la Livebox 5, onglet téléphone, il est marqué : " Service téléphonique indisponible". Lorsque que je teste le combiné, il sonne bien.

Les 3 voyants de la Livebox  5 sont orange fixes.

Que faire ? Car j'utilise souvent le fixe pour appeler à l'étranger (Canada).

Merci.

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Salut @Alember 

Tu suis cette procédure .

https://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilis...

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Bonjour @johann, merci de votre réponse. Cependant, avez-vous bien lu mon message ?

La procédure que vous dites a déjà été faite : "Même en l'associant avec le DECT.".

[#4 · Accepted solution]

Problème résolu.

J'ai entre-temps changé de téléphone fixe pour un plus récent, mais le problème persistait.

Alors j'ai essayé une ultime réinitialisation (la 4ème) de la Livebox 5 avant de la ramener à Orange et "miracle"... Maintenant le téléphone marche correctement.