Bonjour à tous,
Oh joie, la fibre est arrivée chez moi hier ( depuis 6 ans qu'on nous la promettait... ). Très bon débit mais tout n'est pas rose pour autant. Depuis plus de 30 ans, j'avais le même numéro de téléphone à mon domicile qui est lui aussi resté le même. Hier donc, on m'installe la fibre et je m'aperçois peu après que mon téléphone, qui est bien activé, ne fonctionne pas. Quand on appelle mon numéro, on tombe sur le répondeur. En cherchant un peu je m'aperçois que, bien malgré moi, j'ai changé de numéro de téléphone! J'ai désormais un numéro en 09 XX XX XX XX au lieu de mon numéro en 02 XX XX XX XX.
J'appelle donc cet après midi le 3900 où, après 30 minutes de dialogue laborieux, on finit par me dire qu'il me faudra 7 jours pour récupérer mon numéro. Devant mon mécontentement et après un moment d'attente, mon interlocuteur me dit qu'il a "négocié" un raccourcissement du délai et que ça ne prendra qu'entre 3 et 5 jours! Il ne reste plus qu'à prévenir mes correspondants habituels qu'ils n'ont qu'à patienter dans l'attente de pouvoir me joindre.
Je suis vraiment pas content du tout d'autant que, chez une voisine, la fibre a été installée aujourd'hui et que son téléphone fonctionne très bien et sans changement de numéro. D'autres ont-ils eu le même problème, cette mésaventure est-elle fréquente?
Merci de vos retours.
Miquer
