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Raccordement hier de la fibre. 

On ne m'avait pas précisé que mon ancien numéro fixe allait changer. Je suis étonné car j'étais avant en ADSL Orange. 

Comment faire pour le récupérer ?

Faut-il appeler le service client ou est-il possible de faire ce changement sur le site internet ? 

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@LC8 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Bonjour @LC8, 

Afin de vous apporter mon aide je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

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OK merci je vais attendre un webconseiller. 

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bonjour @LC8 

as tu envoyé tes infos en message privé au webconseiller au dessus ?

cdt

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Bonjour @LC8 ,

Je vous remercie de votre message me précisant vos coordonnées.

Je viens de faire la demande de réattribution de votre ancien numéro 02******26 auprès du service concerné.

Je vous propose de revenir vers vous en début de semaine afin que vous me confirmiez être joignable sur ce même numéro.

Dans l'attente je reste à votre écoute pour toutes questions complémentaires et vous souhaite une bonne journée.

Sophie.

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Bonjour @LC8,

Je viens de voir que la demande de réattribution de votre numéro 02XXXXXX26 a été effectuée.

Pouvez-vous me confirmer son bon fonctionnement ?

J'attends votre retour et vous souhaite une agréable fin de journée.

Annie

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Bonjour, merci pour votre intervention mais pour le moment je n'ai plus internet, TV et téléphone depuis 10 j. J'attends une réponse d'orange pour la remise en marche.

Dès que cela refonctionnera je vérifierai. 

Cordialement 

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bonsoir @LC8 

tu as déjà un problème avec ta connexion fibre ?

bonne soirée

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Fonctionnent pendant 10j puis coupure totale pendant 10j pour soit-disant activer toutes les options. Activation aujourd'hui et ça ne marche pas. Il faut une nouvelle intervention d'un technicien la semaine prochaine.