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Bonjour,

Dans la semaine, j'ai l'habitude de renvoyer mes appels du fixe vers un numéro de portable ou un autre (06 ou 07). Actuellement, lorsque je veux changer le numéro sur lequel transférer (de 07 à 06), la procédure se passe correctement, j'ai un message de confirmation mais le numéro reste inchangé (bloqué sur 07). Je ne peux plus modifier le numéro concerné !

Savez-vous comment faire ?

Merci d'avance pour votre aide,

Laure

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bonsoir @LaurE56

as tu essayé de le faire depuis le mobile concerné

http://assistance.orange.fr/telephone/telephone-par-internet/toutes-les-livebox/installer-et-utilise...

bonne soirée

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Salut @LaurE56

@melet39  Plus jeune, plus rapidos :manlol:

Dans l'attente d'autres intervenants , Juste une idée,

désactive, puis réactive le transfert, À toi de voir.

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Bonjour et merci pour cette proposition mais ça fait partie des options que je ne peux pas désactiver et réactiver sur mon compte... J'ai effacé les deux numéros puis retapé que le nouveau mais ne marche pas non plus ...

Bonne journée

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@LaurE56 a écrit :

Bonjour et merci pour cette proposition mais ça fait partie des options que je ne peux pas désactiver et réactiver sur mon compte... J'ai effacé les deux numéros puis retapé que le nouveau mais ne marche pas non plus ...

Bonne journée

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Salut @LaurE56

Tu as déjà pris contact avec le service client, pour voir ce qu'ils

en pensent.  Et tiens au courant du résultat, cela peux toujours

servir à des autres personnes qui ont le même souci.