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Changer d'opérateur

JUJU39600
contributeur
339  

Changer d'opérateur

Bonjour, suis actuellement chez SFR avec la fibre. Le service technique SFR n'est pas capable de me restaurer les appels avec mon téléphone fixe (appels sortants et entrants) dès lors je vais changer d'opérateur, soit Orange. Pour ce changement de box, un technicien vient-il sur place ?


Solutions approuvées
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
166  

Re: Re : Changer d'opérateur

Bonjour @JUJU39600

Je vous en prie, avec plaisir  😊 !

Sachez que nous serions ravis de vous accueillir chez Orange, parmi nos milliers de clients très satisfaits 🤗 .

Nous restons à votre écoute, je vous souhaite une très belle journée 🌞 . 

Et n'oubliez pas, Orange 🍊 est là 😉 !

Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
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8 RÉPONSES 8
Tanvala
super fan
super fan
325  

Re: Changer d'opérateur

Bonjour @JUJU39600 

 


@JUJU39600  a écrit :

Pour ce changement de box, un technicien vient-il sur place ?

 


Pas nécessairement.

Tu récupères la livebox que t'enverra Orange.

Tu attends le SMS qui confirme l'activation.

Tu connectes la livebox à la place de la SFRbox avec le câble optique sur le boîtier PTO

Tu connectes tes terminaux en ethernet ou wifi.

Et hop...😄

 

Cdt

 

sic29
#TopMembre
#TopMembre
295  

Re: Changer d'opérateur

Bonjour, @JUJU39600 

 

En complément de @Tanvala 

Si tu veux garder ton numéro, n'oublies pas de demander la portabilité de ce dernier (avec ton code RIO à Orange) lors de ta demande..

 

Cordialement.

«Lorsqu’on ne peut revenir en arrière, on ne doit se préoccuper que de la meilleure manière d’aller de l’avant.» – Paulo Coelho
Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
226  

Re : Changer d'opérateur

Bonjour @JUJU39600

Merci de la confiance que vous souhaitez nous témoigner sur notre réseau numéro 1  ☺ . 

Je vous propose de vous accompagner pour la souscription de votre Fibre Orange 😉. 

Pourriez-vous dans un premier temps m'indiquer en message privé votre nom, prénom, et adresse postale complète afin de vérifier votre éligibilité je vous prie ? 

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une belle journée 🌞 .

Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
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JUJU39600
contributeur
201  

Re: Changer d'opérateur

Merci pour le retour. Bonne journée.

JUJU39600
contributeur
200  

Re: Changer d'opérateur

Merci pour le complément d'info. J'ai bien noté. 

Bonne journée

JUJU39600
contributeur
192  

Re: Re : Changer d'opérateur

Bonjour, merci pour votre proposition. Je suis actuellement en contact avec le service technique SFR qui semble avoir trouvé l'origine de la panne. Mais en cas de problème il ne fait aucun doute que je vous contacterais. 

Bonne journée

Ludivine_L
Webconseiller
Webconseiller
167  

Re: Re : Changer d'opérateur

Bonjour @JUJU39600

Je vous en prie, avec plaisir  😊 !

Sachez que nous serions ravis de vous accueillir chez Orange, parmi nos milliers de clients très satisfaits 🤗 .

Nous restons à votre écoute, je vous souhaite une très belle journée 🌞 . 

Et n'oubliez pas, Orange 🍊 est là 😉 !

Ludivine 🌺

Conseillère Spécialiste Commercial
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Daniel35
Orange Star
Orange Star
141  

Re: Re : Changer d'opérateur

Bonjour @Moderateur_r2  @Modérateur  @Modérateur_A  @_Modérateur__ 

 

@fredolerouge 

 

SVP Pouvez vous expliquer pourquoi un webconseiller Orange a mis le post de  @Ludivine_L  en solution, alors que son post n'est pas la solution. Problème non encore résolu de surcroît. 

 

Screenshot_2024-05-14-12-24-51-777_org.mozilla.firefox.jpg

 

 

Cordialement
Daniel35
.

«Une erreur peut devenir exacte selon que celui qui l'a commise s'est trompé ou non» Pierre Dac

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