internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour

J'ai résilié mon abonnement de fixe depuis novembre. Mais j'aurais besoin de mon code RIO. En appelant le serveur vocal on me répond que le numéro de téléphone fixe n'a pas de code RIO.

Pouvez vous m'aider

Merci

[#2]

bonjour @Anne351

voir ici car tu as 40 jours après résiliation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/trouver-des-...

cdt

[#3]

Il n'y a donc aucune possibilité d'avoir ce code RIO ?

[#4]

Bonjour @Anne351,

Nous sommes désolés de cette situation car votre résiliation date de novembre 2016, Ce délai étant passé de 3 mois, nous ne sommes pas en mesure de vous communiquer votre code RIO.

Cordialement.

Abikédia_

[#5 · Accepted solution]

bonjour @Anne351

voir ce que dit l'ARCEP  40 jours

http://www.arcep.fr/index.php?id=11803

bonne soirée