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Bonjour,

Si quelqu'un sait le délai de mise en place du prélèvement bancaire en france demandé le 3 janvier 2020, pour le mois de févirr (aujourd'hui 12 février) toujours pas en activité par orange..
Depuis 2019, cela fait 4 fois que je le demande. Si non réponse d'orange réglerais par carte bancaire, et ferais supprimer autorisation par ma banque (depuis le 3 janvier 2020).
Merciu pour renseignements, si vous en avez.
Bonne journée.

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Bonjour @

Je prends en charge le traitement de votre demande.

Pourriez-vous me communiquer vos coordonnées en message privé, afin que je puisse consulter votre dossier ?

( Nom, prénom, adresse, numéro de téléphone et numéro de compte client ).

Je reste à votre disposition pour toute question.

Patricia.

[#3 · Accepted solution]

bonjour @6_9 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

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Bonjour

Merci pour le renseignement. Je fais le nécessaire.

Bonne journée.

[#5 · Accepted solution]

bonjour @6_9 

de rien,tiens nous au courant de la suite

bonne journée également

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Bonjour,

La facture de mars a été prélevée sur compte bancaire. Explication d'un téléconseiller " il y avait un problème avec mon espace client".
J'ai refait avec cette téléconseillière une autorisation directement par téléphone.

Mais je recevais la facture électronique dans espace client et une semaine plus tard la facture papier, ce qui était bizarre.
Enfin tout est en ordre.

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bonjour @6_9 

merci du retour

bonne soirée