Bonsoir,
Je bataille pour obtenir mon déménagement de ligne suite à un changement de local professionnel
1- Ma demande n'a pas été prise en compte lors de mon 1er appel : Pourquoi mystère ??
2-Le technicien ne s'est pas présenté au RV et j'ai donc attendu pendant 3h pour rien
3-Il est venu le lendemain sans que je sois prévenue mais heureusement j'étais sur place,mais il n'avait pas été informé qu'il fallait déménagé la ligne ! Son ordre de mission était installation d'une box pro
4-Je suis restée 4h avec lui car problème pour déménager la ligne , de son coté comme du mien on a harcelé le service technique et au bout du compte il est reparti avec sa box ss le bras et moi ss ligne téléphonique !!!
5-On devait me rappeler ce jour entre 16 et 17h et c moi qui ai appelé à 17h pour m'entendre dire qu'on me recontacterai pour un nouveau RV d'ici 24 à 48h
6- l'état des lieux de sortie est prévu vendredi et donc je n'aurai pas ma ligne déménagée ??? Je précise que nous sommes un cabinet infirmier , que le téléphone est notre outil de travail , sans téléphone pas de patient !!!!
Donc si quelqu'un peut me dire par quel moyen je peux contacter quelqu'un de compétent et qui m'apporte une solution et ne se contente pas de me dire: "Ah oui vous nous avez déjà contacté de nombreuses fois , je fais remonter l'info et on vous rappelle" bah faites moi signe ...
