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bonjour,

comment déclarer un sinistre cable telephonie et poteaux en bois tombé 

applé au   06******** ou mail  **********@orange.fr

[EDIT : Merci @menzo-2103 de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]

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Bonjour, @menzo-2103

On ne met pas de données personnelles en claire sur un forum.

Tu vas sur ton post à droite en haut "" Options "" -> et "" modifier "" et tu supprimes tes données

Modération avertie.

Autrement pour déclarer des dommages sur le réseau Orange : https://dommages-reseaux.orange.fr/

Cordialement

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Bonsoir

Je souhaite savoir comment déclarer le sinistre subis hier, il sagit de la rupture du cable telephonique suite au passage de notre camion chemin des infirmieres a pourcieux dans le var

Pouvez vous me faire part de votre experience. 

Cordialement & merci d'avoir pris le temps de lire mon problème.

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Bonsoir, @rio2aubagne

Déjà le signaler : dommages-reseaux.orange   et donner tous les renseignement possible (même photo)

sinon au niveau des mairies ils ont une liste de numéros (privilégiés) pour pouvoir rentrer en relation avec tous les services (dont Orange) qui sont sur le domaine publique en autre.

Si c'est en traversée de route est ce que le câble était bien à 6m au dessus du niveau de la chaussée (hauteur réglementaire) si sur poteaux d'Orange ces derniers devraient être des 8m pour avoir une flèche de 6m en milieu de chassée.

Dans tous les cas c'est une affaire entre assurances.

Cordialement.

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Bonjour j'ai signalé samedi une panne du réseau téléphonique de tout notre quartier à la suite de l'incendie d'une maison et des fils téléphoniques fixés sur celle-ci.
J'ai un ticket qui m'indique que le problème sera résolu sous quinze jours. Ce qui signifie pour nous et nos voisins plus de télévision et de téléphone.
Ne peut-on pas accélérer l'intervention car 15j c'edt trop long.
Cordialement

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Oui quand ça marche !!!!

A ce jour 3 poteaux par terre et impossible de rentrer l'alerte sur la fiche de signalisation le nom de rue n'est pas pris en compte donc validation de la déclaration impossible.

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Sauf que ca ne fonctionne pas !!!!

a ce jour nous avons 3 poteaux téléphonique cassés sur la commune voisine avec fils pendants et impossible de valider la fiche de signalisation car le nom de rue n'est pris en compte

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Bonjour @Pacomin 

Je vous invite à vous rapprocher de la mairie  afin de valider l'adresse des poteaux concernés.

Si possible merci d'obtenir les numéros sur les étiquettes de ceux-ci.

Une fois ces informations validées nous pourrons signaler à nos équipes techniques les dommages.

Merci donc de nous communiquer par message privé vos coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, n° de téléphone, n° de compte internet, n° de mobile)

Bonne journée 

Zoé

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Bonsoir a tous,

Le vent xe ces jours ci vient de casser un poteau telephonique chez moi. Savez voys comment decalrer det incident carvle poteau ne tient que par les cables qui risquent de ceder.

J'ai essayer d'utiliser la decalaration via le lien dommage reseaux mais impossible de valider le fomulzire, il butte sur la voix du village et la localisation via la carte n'a pas d'effet.

Savez qui peut m'aider avant que le poteau ne tombe sur mon atelier.

D'avance merci.

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Bonsoir, @Bruno461

Je suppose que c'est sur ce lien là que tu n'arrives pas à valider: dommages-reseaux.orange

Je pense qu'en raison des nombreux dérangements dû à la tempête le lien a peut être été bloqué, car dans ces cas là une cellule de crise est mise en place par région et le personnel est sur le terrain.

Tu peux, si vraiment le problème est dangereux, passer en mairie qui eux ont des coordonnées privilégiées avec la différents services qui se trouvent sur la voie publique.

Tu essaies de nouveau demain pour voir si le lien est de nouveau en fonction (sur le poteau il doit y avoir un numéro d'identification ce qui permet de le situer

Cordialement.