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Je n'arrive pas à avoir un conseiller pour l'ouverture d' une nouvelle ligne raccordée au réseau tél par une société missionnée par orange, suite à déménagement que faut il faire.

Par contre pour me facturer des prestations que je n'ai toujours pas orange à su me trouver, Un peu mafieux comme démarche!!!

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@Bern24 

insiste au 3900

cdt

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on me revoit chez sosh pour faire ma demande retour à la case départ

J'ai bloqué les prélèvement , quand on touche aux paiements ..........

[#4 · Accepted solution]

Pardon pour les oublis de frappe 

on me renvoit chez sosh que faut il faire j'ai déja composé le 3900 

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re @Bern24 

si tu es chez sosh c'est avec eux qu'il faut insister par chat

cdt

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Bonjour @Bern24,

Je vous souhaite la bienvenue sur notre communauté.

J'ai pris connaissance de vos messages, et je serai heureux de pouvoir vous apporter mon aide. 

Je regrette cependant de ne pas exactement comprendre votre difficulté.

Avez-vous souscrit à un contrat internet Sosh, et avez rencontré des difficultés durant le rendez-vous de raccordement ?

Je vous invite pour vérifier votre dossier à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée

Simon

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Bonjour @Bern24 

Rassurez-vous mes collègues et moi sommes bien des salariés d'Orange 

Vous pouvez, nous transmettre vos coordonnées en toute sérénité afin qu'on puisse vous aider. 

Je vous invite donc à nous communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone concerné, adresse postale complète) en message privé en cliquant sur le bouton suivant : 

Dans l'attente de vous lire, je vous souhaite une bonne journée.

Morgane 🌸

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Bonjour @Bern24 

si tu veux de l'aide envoie ce que te  demande le webconseiller,sans crainte en message privé

Bonne journée

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Bonjour @Bern24. 

Merci pour les informations communiquées en privé qui m'ont permis de constater qu'un rendez-vous pour l'installation de votre ligne est prévu le 12 avril. 

Je vous invite à revenir vers nous à l'issue de ce rendez-vous afin que nous fassions le point sur votre offre et votre facturation.

Est-ce clair pour vous ? Avez-vous d'autres demandes ? 

Khalid 

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Bonjour @Bern24 

tiens nous au courant après l'intervention,en attente d'une bonne nouvelle le 12/04

Bonne journée