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Comment résilier internet et la TV Orange mais conserver la ligne fixe

Baraton
contributeur
645  

Comment résilier internet et la TV Orange mais conserver la ligne fixe

Bonjour, je souhaite résilier internet et la TV Orange (que je n'utilise pas, mon épouse qui est décédée il y a deux mois utilisait elle seule ces services) mais je souhaite garder la ligne fixe uniquement. De plus je souhaite résilier son forfait internet mobile (offre open 2g) pour avoir un forfait simple appel et sms.
Comment dois-je procéder. Quand j'appelle le 3900 le répondeur me dit de changer d'offre sur internet mais je ne peux pas le faire sur internet.
Merci pour votre réponse
3 RÉPONSES 3
cledefa
Orange Star
593  

Re: Comment résilier internet et la TV Orange mais conserver la ligne fixe

Bonjour,

 

@Baraton

 

Si je comprend bien vous souhaiter résilier votre offre internet

 

Voir cette FAQ:

 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Spidey_
ancien webconseiller
584  

Re : Comment résilier internet et la TV Orange mais conserver la ligne fixe

Bonjour, 


Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.



Cdt

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Marilyne_
Webconseiller
559  

Re: Comment résilier internet et la TV Orange mais conserver la ligne fixe

Bonjour,


Merci,


Comme annoncé précédemment ,avez vous était sur ce lien? 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...


Cordialement,


Marilyne_

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