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Bonjour, je souhaite résilier internet et la TV Orange (que je n'utilise pas, mon épouse qui est décédée il y a deux mois utilisait elle seule ces services) mais je souhaite garder la ligne fixe uniquement. De plus je souhaite résilier son forfait internet mobile (offre open 2g) pour avoir un forfait simple appel et sms.
Comment dois-je procéder. Quand j'appelle le 3900 le répondeur me dit de changer d'offre sur internet mais je ne peux pas le faire sur internet.
Merci pour votre réponse

[#2]

Bonjour,

@Baraton

Si je comprend bien vous souhaiter résilier votre offre internet

Voir cette FAQ:

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

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Bonjour, 

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client) afin que je puisse accéder à votre dossier.

Cdt

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Bonjour,

Merci,

Comme annoncé précédemment ,avez vous était sur ce lien? 

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

Cordialement,

Marilyne_