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Bonjour,

J'écris d'Italie et je suis le neveu d'un de vos clients décédé il y a quelques mois.
Ma tante française vivait seule dans un appartement qu'elle possédait, et ma famille qui vit en Italie, héritière de ses biens, aimerait savoir comment annuler l'abonnement à Orange.

Merci d'avance pour votre réponse

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bonjour @argonauta

depuis la france appel le 3900,depuis l'etranger Composez le +33 9 69 39 39 00

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

cdt

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Merci melet39 pour la réponse rapide, mais je ne parle pas couramment le français, et donc résoudre le problème par téléphone serait très difficile.

[#4 · Accepted solution]

re @argonauta

dans ce cas il faut faire un courrier recommandé avec accusé de réception à l'adresse qui figure sur la facture en y joignant un certificat de décès

ou par le notaire qui s'occupe de la succession

cdt