Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Comment se faire raccorder au réseau

Gil2b
contributeur
465  

Comment se faire raccorder au réseau

Bonjour. Je viens d'emménager dans un lotissement neuf.mon domicile est tout neuf. Mon domicile n'est pas raccordé au réseau orange qui lui est déployé dans le lotissement. Le chargé d'affaire d'orange qui a suivi le déploiement du réseau dans le lotissement confirme qu'il faut qu'un technicien "tire"le câble du "regard" devant mon domicile au DTI dans mon placard technique. J'essaie depuis le 8 mars d'expliquer ça à sosh et orange. Ils me disent qu'un technicien va venir et personne ne vient. 

Au secours. J'enchaîne les demi journée d'absence à mon boulot pour attendre un technicien qui ne vient pas. Comment faire remonter cette anomalie à orange. Un autre FAI peut il tirer ce câble ou seul orange en a le droit. Merci 

 

4 RÉPONSES 4
Alexis_H
Webconseiller
Webconseiller
458  

Re : Comment se faire raccorder au réseau

Bonjour @Gil2b


Afin de vous apporter mon aide pour votre raccordement, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe si vous en avez un, adresse postale complète, numéro de mobile, année de construction et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Bonne journée
Alexis

jeanlucchamp
contributeur
423  

Re: Comment se faire raccorder au réseau

Bonjour je suis dans le même cas que vous moi il sont venu à mon domicile il mon pris 200 euros pour me donner l'emplacement pour faire sortir mon câble et depuis j'ai eu 5 RDV et il ne sont jamais venu. Bravo orange pour votre incompétence le problème c'est qu'ils ont le monopole 

19Toto
contributeur occasionnel
401  

Re: Comment se faire raccorder au réseau

Perso, je te conseille de faire une réclamation, sur le site Orange! Tu devrais avoir une réponse ss 2 à 3 jours! Si tu n'as pas de réponse recommence jusqu'à obtenir une réponse concrète c'est à dire un RDV à ton domicile avec un technicien! Si non tu vas attendre, j'ai eu le mme problème durant 1 an, je te parle donc en connaissance de cause! 

Gga20
contributeur
393  

Re: Comment se faire raccorder au réseau

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 706783 membres inscrits 🧡

445 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne