internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour,

Je viens de changer d'offres le 10 Novemebre 2017 , Live Box play Sur Fixe les communications vers les fixes er mobiles sont facturées Pourquoi cela fait quand meme 23 euros en plus

pourriez vous me donner une explication

Merci d'avance

Cordialement

[#2]

bonjour @kingtiti89

normalement ce ne doit pas etre facturé

https://boutique.orange.fr/internet/offre-livebox-play-sur-ligne-fixe

il faudrait faire une réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

sinon,comme l'offre esr récente une régularisation se fera sur la prochaine facture

ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt

[#3]

Bonjour

Je vais attendre un webconseiller

cordialement

[#4]

@kingtiti89  bonjour

Si vous souhaitez de l'aide concernant votre consommation, merci de nous transmettre vos coordonnées (nom, adresse, numéro de téléphone) en message privé

Cordialement.