internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Compte internet espace client

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Compte internet espace client

Bonsoir

J ouvre la messagerie tout va bien j ouvre mon espace client un autre nom que le mien apparaît

Depuis 15 jours problème reste le même

Erreur informatique on me répond mais c'est est pas mon problème !!

Cette personne qui apparaît dans mon espace client vit vers Paris mais son  adresse postale  d orange c est la mienne et je reçois son courrier à mon adresse. (incroyable)

Je dois déménager dans quelques jours et on me répond c pas possible changement d adresse vu votre problème !

Merci si j' ai droit à une réponse favorable

 

 


Solutions approuvées
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Re: Compte internet espace client

bonjour @zizou1946 

 

merci de ton retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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22 RÉPONSES 22
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Re: Compte internet espace client

bonjour @zizou1946 

 

insiste au 3900,en attente du passage éventuel d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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5 474  

Re: Compte internet espace client

Merci 

J insiste je n' arrête pas!!!mercredi je déménage si tout ce règle pas !seul moyen changer d opérateur

Bonne journée l ami

 

#TopMembre
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Re: Compte internet espace client

bonjour @zizou1946 

 

merci de ton retour,malheureusement négatif,espérons le passage d'un webconseiller

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Webconseiller
5 432  

Re: Compte internet espace client

Bonjour @zizou1946 


Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Toujours en privé, pouvez-vous également me fournir des captures d'écran de ce que vous obtenez ?


Bonne journée

Nicolas

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#TopMembre
5 430  

Re: Compte internet espace client

bonjour @zizou1946 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
5 417  

Re: Compte internet espace client

Bonjour

À l instant mon compte est revenu à la normale

Au bout da la 4 eme fois  que j' ai appelé le 3900 suis tombé sur une personne un peu plus conscienseuse qui a fait le nécessaire concernant ce beug

Merci à elle

Espérons que ça dure

Bonne journee

 

#TopMembre
5 406  

Re: Compte internet espace client

bonjour @zizou1946 

 

merci de ton retour

 

bon après midi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Webconseiller
5 289  

Re : Problème resolu

Bonjour @zizou1946 


Je suis ravi que vous ayez pu trouver une solution.


J'espère que vous avez été très satisfait de nos échanges sur la communauté.


Bonne soirée,

Nicolas

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contributeur
3 927  

Re: Re : Problème resolu

suite a un problème de WiFi, j'ai été dépanné par Monique, une personne très patiente et très gentille, merci beaucoup à elle.

 

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