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Connexion impossible à tous moments

PERNREP
contributeur
270  

Connexion impossible à tous moments

A tous moments plus d'Internet surtout début d'après - midi ou vers 18h.

Quand vous avez une visio conférence vraiment on apprécie !! Merci Orange !

En attendant on paie!

Avec les portables plus de réseau on ne sait plus à quel endroit de la maison se placer ; Envoi de SMS à 3km , une demie journée pour qu'il parte. On m'appelle : pas de réseau !

Depuis 2 jours plus moyen d'avoir Internet sur les portables.

Au moin s'il y a un problème de réseau, que l'on nous prévienne.

çà suffit !!!

4 RÉPONSES 4
CHRISTOU1
fan
fan
245  

Re: Connexion impossible à tous moments

Bonjour @PERNREP 

Vous devez signaler ces dysfonctionnements au 3900, le service clients, de 8h à 20h les jours ouvrables ou faire une réclamation en cliquant sur ce lien :

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-joindre-orange/faire-une-recl...

Dans l'attente du passage éventuel d'un webconseiller sur cette page pour prendre en charge votre dossier.

Cordialement

 

JChristophe_L
Webconseiller
Webconseiller
233  

Re : Connexion impossible à tous moments

Bonjour @PERNREP 


Suite à vos difficultés et afin de vous aider, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile). En attente de votre retour, je reste à votre disposition.
Bonne journée.

Jean Christophe

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
232  

Re: Re : Connexion impossible à tous moments

bonjour @PERNREP 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
CHRISTOU1
fan
fan
228  

Re: Re : Connexion impossible à tous moments

Re @PERNREP 

Vous allez pouvoir, en message privé, expliquer la situation au webconseiller @JChristophe_L .

Tenez-nous informés, si vous le voulez bien, de la suite qui sera donnée à votre dossier qui, j'espère, sera favorable.

Belle journée sous la pluie !

Bien cordialement

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