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Bonjour Thierry G

J'ai effectué le test croisé en mettant ma carte SIM dans le mobile de ma femme

et en mettant la carte SIM de ma femme dans mon mobile.

Depuis le mobile de ma femme je suis bien renvoyé sur la messagerie du fixe comme je le désire, ce qui impliquerait bien un problème sur le mobile.

Mais depuis mon mobile ( contenant la carte SIM de mon épouse) je suis toujours renvoyé vers la messagerie vocale visuelle du numéro du mobile correspondant à ma propre carte SIM ???

Thierrydetours

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Bonjour@thierrydetours ,

Malheureusement je crains que le problème provienne de votre téléphone et qu'il n'y ai pas de solution . Une réinitialisation du téléphone peut résoudre le problème mais ce n'est pas garanti. Si vous faites la réinitialisation pensez à sauvegarder vos données avant car vous perdrez tout le contenu de votre télépohne.

Thierry-G

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Bonjour Thierry G

Merci pour vos tentatives de résoudre mon problème.

Je voudrais cependant insister pour essayer de résoudre cette anomalie.

Pourriez-vous me donner votre avis sur la dernière partie de mon mail précédent:

"Mais depuis mon mobile ( contenant la carte SIM de mon épouse) je suis toujours renvoyé vers la messagerie vocale visuelle du numéro du mobile correspondant à ma propre carte SIM ??? "

Cela n'indique-t-il pas la nature de la modification de configuration à effectuer sur mon mobile ?

Merci pour l'attention que vous voudrez bien apporté à ma demande.

Cdlt

Thierry

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Peut etre que sur votre mobile vous utilisez la messagerie intégré alors que sur le mobile de votre femme  c'est la messagerie Orange, d'où le problème je pense.

Thierry-G

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Thierry G

Non j'utilise bien la messagerie orange sur mon mobile comme sur le mobile de mon épouse.

Ce que je ne comprends pas c'est pourquoi il retombe sur la boite vocale du numéro de ma carte SIM alors que c'est la carte SIM de mon épouse qui était installée dans mon mobile !!!

Rien ne devrait permettre ce renvoi vers une carte SIM qu'il ne contient plus.

Cdlt

Thierry

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Je n'ai malheureusement pas la réponse. Il s'agit peut-être d'un bug. Une réinitialisation du téléphone pourrait résoudre le problème mais une sauvegarde de vos données est préférable avant cette réinitiiasation

Thierry-G

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Merci

Thierry

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Je vous en prie.

Bonne journée

Thierry-G