Bonjour aucune nouvelle depuis 6 mois malgré un appel d'une de vos responsable qui ma dit réunir votre fournisseur de fibre, orange et moi.
Soit un mensonge ou manque de proffessionalisme !!! un appel il y a deux mois de ma part sans nouvel et un un rendez vous promis à nouveau non honoré.
je reste poli mais quand même 11 rendez vous depuis 07 2020 pour rien donc 11 après midi perdu et suis le seul sans fibre ds ma rue . et j'ai un wifi déplorable
merci par avance
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Pour compléter ce charmant périple grâce à orange j ai envoyé ce jour mon histoire très agréable à
Orange, 78 rue Olivier de Serres, 75015 Paris. Cette adresse n'est à contacter que si le service client et le service national des consommateurs n'ont pas donné de suite concluante à votre situation
Et également à l'arcep et la Communauté d’agglomération Seine Essonne et au service client, 3372 Bordeaux Cedex 9.et une prochaine à la tele avec l'émission
Julien Courbet règle les litiges des consommateurs sur... M6 (ça peut vous arriver)
et je vous mets en demeure par lettre recommandée de me fournir le service que vous m’avez vendu conformément à vos obligations contractuelles et à votre obligation de résultat..( sous 1mois )
merci bien vouloir vous occuper de moi avant que je finisse par mourir je suis pas tout jeune cordialement *************
Bonjour,
Suite prise contrat fibre depuis juillet 2020
Installation boîtier et connexion dans la rue (poteau) correctement faite au mois d’août
Aucun signal malgré 5 heures d’intervention de votre sous-traitant avec plusieurs personnes en septembre
Un rendez-vous en octobre 10mn sans résultat.
Une intervention de trois heures le 20/11 /20 sans réussite alors que vos 2 techniciens vous ont contacté pendant leur présence.
Résultat orange leur a dit que covage est responsable mais ça on le sait depuis plusieurs mois.
Vos techniciens me disent que le boîtier sur lequel je suis connecté est en panne et qu’un autre à 20 mètre est ok et me permettrait de me connecter.
Mais covage refuse suite à votre contact avec eux (d’après vos techniciens).
Et à chaque fois une promesse pour que tout va aller bien
Qui commande vous ou covage et que faite vous pour m'installer cette fibre dont vous m'avez loue le merite; sachant que ma femme est très malade et a besoin de se divertir avec la tv
J’ai pris 5 jours déjà pour les rendez vous donc pas de revenu
J’espère au moins un dédommagement
Et a aucun moment vous ne m'avez tenu Informé de la situation;
un contact avec votre service on me dit peut être en janvier (contact agréable quand même). Mais toujours pas de nouvelle ce jour alors que un de vos sous traitant à installé la fibre cette semaine à un de mes voisins
Il est indispensable de me répondre.par téléphone et plus sûrement par mail
Sinon peut être serait-il avantageux de passer avec un autre fournisseur d autant que mon réseau ADSL et au ralenti/ trois portable une boxe
Encore pour les deux dernier rendez vous aucune solution car vous ne savez pas gérer vos fournisseurs
Pour rire j'ai un rendez le 12 05 vous avec vos techniciens mais je suppose que vous n'aurais pas une nouvelle fois verifié la borne gérer par covage
Pour le moment sachant que en tant qu’opérateur vous devez me fournir un service conforme à ce que vous m’avez promis je vous mets en demeure de me fournir le service que vous m’avez vendu conformément à vos obligations contractuelles et à votre obligation de résultat..( sous 15 jours)
Un courrier vous sera remis par lettre ar en copie ainsi qu’au médiateur des services électroniques et numériques ainsi qu’à la Direction Aménagement Numérique de mon département.
EDIT : @jmeuniertsi Merci de ne pas communiquer vos informations personnelles en public 
