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Bonjour, ayant cessé l'activité professionnelle (retraite) mais ayant toujours le téléphone fixe (que je possède), je souhaite changer d'offre (pour Mon Optimale) afin de réduire ma facture Orange. Je précise qu'il n'y a pas de box internet ni mobile et que ce n'est pas mon souhait d'en avoir. Seulement besoin de passer des appels et conserver le même numéro fixe.

Quelqu'un sait comment faire ?

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Bonjour @Jojo4315 

au cas ou

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/changer-d-of...

cdt

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Merci. Effectivement il y a un lien qui explique qu'il faut téléphoner à Orange Pro pour leur demander un formulaire de cessation d'activité. A remplir et envoyer avec des justificatifs par courrier postal.

Seconde question, nous avons seulement le téléphone fixe à migrer, il n'est pas connecté à une box mais directement en RTC. Sur le formulaire il est indiqué qu'une livebox sera envoyée, mais je n'en veux pas. Ai-je possibilité de rester en pur RTC lors de cette cessation ? Internet dit que non, je voudrais éviter d'avoir le réseau électrique à refaire et n'ai pas besoin d'Internet fixe...

[#4 · Accepted solution]

Bonjour @Jojo4315 

comme le réseau cuivre va disparaitre tu vas recevoir une livebox que tu brancheras sur la prise murale et  sur laquelle tu brancheras simplement le fixe il n'y a aucun travaux à faire et aucune modification du prix

cdt

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Je souhaite conserver l'abonnement RTC. Je vais le préciser à Orange. J'ai peur qu'ils ignorent ma demande lors de la cessation.

Malgré que tout le monde cherche à réduire sa consommation d'électricité, je vais devoir ajouter une prise électrique à côté de la prise de téléphone et laisser une box branchée 24/7.

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Bonsoir @Jojo4315 

tiens nous au courant de la suite

Bonne soirée

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Le passage en résidentiel s'est fait tout seul après 10 jours suite au courrier AR envoyé. Aucune information spéciale communiquée par Orange, si ce n'est une facture qui a bien diminué et le forfait le plus bas, ce qui est parfait pour l'usage. Ils ont mis l'offre "fixe Orange sans forfait de communications" soit sans livebox et en RTC, environ 35€ pour 2 mois hors communications. Ce qui me convient pour le moment.

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Bonjour @Jojo4315 

merci du retour

Bonne soirée