Bonjour,
ma mère âgée de bientôt 84 ans a été victime d'une arnaque téléphonique la semaine dernière reconnu par des conseillers Orange ce Vendredi 10 Mars.( L'arnaque en 2 mots => une soit disant opératrice lui a dit qu'ils allaient faire des travaux sur sa ligne téléphonique, elle devait composer un numéro qu'elle lui donnait et ne pas toucher son téléphone, alors qu'en fait, ils étaient en ligne en Afrique et au Cape Vert...)
Une autre opératrice l'a appelé ce Samedi 11 Mars pour lui dire qu'elle ne pourrait plus appeler avec sa ligne fixe tant qu'elle n'aurait pas régler sa facture (facture qu'elle n'a toujours pas reçu bien entendu). En dehors du fait que c'est très pénalisant de ne pas avoir de téléphone fixe pour une personne âgée, ma mère a souscrit depuis plusieurs années à une télésurveillance , mais du coup, suite à la coupure de sa ligne , elle ne bénificie plus de cette télésurveillance.
Depuis ce matin , les opérateurs qu'elle a eu par téléphone avec son mobile (à savoir qu'elle a un compte bloqué pour celui-ci) ne semble pas très coopératifs , ne comprennent ou ne veulent pas comprendre...!!!!!
Inutile de vous dire que si quelque chose arrive à ma mère entre temps, cela ne se terminera pas comme ça...si vous voyez ce que je veux dire.
Je vous remercie de me tenir informer au plus vite sur ce qu'elle doit faire pour résoudre ce problème.
Bien entendu la meilleure chose serait de lui rétablir sa ligne fixe en URGENCE.
Merci par avance pour ce que vous réussirez à faire.
Cordialement,
F*** V***
[EDIT @Flo14767 : Merci de ne pas communiquer vos coordonnées personnelles en public]
