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Bonjour,

voila plusieurs années que j’en me plains auprès d’orange à cause de nombreuses coupures internet

je me suis aperçue que mon câble pendait et été entouré autour d’une branche

aucun technicien n’a été capable de s’en apercevoir 

j’ai fait une demande sur dommages réseaux et toujours aucune intervention 

On me demande encore une fois de poser une journée de congés pour être présente avec le technicien alors que l’intervention est sur la voie publique

j’ai Demande à un huissier de consigner les règlements mais j’ai peur que ça n’en les fasse pas bouger plus que ça, et quand j’appelle Orange on me rit au nez comme encore tout a l’heure

que Me conseillez vous ?

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bonjour @Jukie1708 

refais un signalement

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

cdt

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Bonjour @Jukie1708 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne fin de journée.

Jean-Christophe

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re @Jukie1708 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt