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Coupure internet si appel téléphonique entrant
Bonjour,
Cela fait un an qu'internet se coupe lorsqu"il y a un appel entrant ! La livebox clique puis le voyant rouge s'allume. Internet se bloque puis il revient. Le débit a été augmenté depuis des travaux et ce problème s'est installé ! Une panne du fixe récemment a donné lieu à des travaux sur la réfection des câbles extérieurs et l'entreprise nous a conseillé de changer les filtres. Cela a été fait mais le problème perdure et Orange veut nous mettre un autre filtre à l'intérieur à nos frais pour 130 euros....
Tout marchait avant pour 15 euros et maintenant pour 24,99 euros on a soit internet ou soit le téléphone. C'est beau le progrès et 130 euros de plus sans savoir l'efficacité du dispositif sur ce problème. Cet internet n'est toujours pas fiable et ne vaut pas le prix demandé par Orange !
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Re: Coupure internet si appel téléphonique entrant
bonjour @tapinabule64
j'ai eu ce problème il y a quelques mois cela venait d'un contacteur au NRA qu'il a fallu changer et depuis plus de problème
donc revoir avec le service client
cdt
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Re : Coupure internet si appel téléphonique entrant
Bonjour @tapinabule64,
Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée,
Brandon.
Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Coupure internet si appel téléphonique entrant
bonjour @tapinabule64
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt