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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Coupure internet si appel téléphonique entrant

tapinabule64
contributeur confirmé
contributeur confirmé
702  

Coupure internet si appel téléphonique entrant

Bonjour,

Cela fait un an qu'internet se coupe lorsqu"il y a un appel entrant ! La livebox  clique puis le voyant rouge s'allume. Internet se bloque puis il revient. Le débit a été augmenté depuis des travaux et ce problème s'est installé ! Une panne du fixe récemment a donné lieu à des travaux sur la réfection des câbles extérieurs et l'entreprise nous a conseillé de changer les filtres. Cela a été fait mais le problème perdure et Orange veut nous mettre un autre filtre à l'intérieur à nos frais pour 130 euros....

Tout marchait avant pour 15 euros et maintenant pour 24,99 euros on a soit internet ou soit le téléphone. C'est beau le progrès et 130 euros de plus sans savoir l'efficacité du  dispositif sur ce problème. Cet internet n'est toujours pas fiable et ne vaut pas le prix demandé par Orange !

3 RÉPONSES 3
melet39
#TopMembre
#TopMembre
699  

Re: Coupure internet si appel téléphonique entrant

bonjour @tapinabule64 

 

j'ai eu ce problème il y a quelques mois cela venait d'un contacteur au NRA qu'il a fallu changer et depuis plus de problème

donc revoir avec le service client

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BrandonO
Webconseiller
Webconseiller
648  

Re : Coupure internet si appel téléphonique entrant

Bonjour @tapinabule64,


Afin de vous apporter notre aide, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée,

Brandon.

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

melet39
#TopMembre
#TopMembre
637  

Re: Re : Coupure internet si appel téléphonique entrant

bonjour @tapinabule64 

 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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