Bonjour,
Voici notre problème. Le téléphone "saute" plusieurs fois par jour (voyant box en rouge).
J'ai appelé l'assistance après avoir redémarré la Livebox plein de fois. Avec la gentille dame nous avons fait le "dépannage" (redémarrer la box...). J'ai obtenu des félicitations. 5 minutes après la box était en rouge de nouveau. Pourtant je lui avait répété que c'était un problème récurrent. Comment avoir quelqu'un de plus compétent en assistance?
Téléphone connecté en direct dessus, on ne fait que redémarrer la box. Pendant les coupures, l'internet rame. Et quand j'appelle (quand ça marche), j'ai d'abord un son bizarre comme un écho... La box est neuve (2 semaines). J’appelle donc au secours car je ne sais plus quoi faire. Merci pour votre aide.
