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Création de ligne fixe

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Création de ligne fixe

Bonjour,

Cela fait maintenant 101 jours, 25 appels au 3900 et deux lettres recommandées au service réclamation de Bordeaux, que j'attends d'avoir le téléphone fixe chez moi... Il parait que Orange ne peut pas ajouter de ligne sur 50m de câble.

Alors il me reste les signaux de fumée...

8 RÉPONSES 8
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246  

Re: Création de ligne fixe

Bonjour @Cbader 

 

Il me semble que tu ne peux plus obtenir de ligne analogique ; c'est à dire de ligne connectée au RTC (Réseau Téléphonique Commuté).

 

Tu obtiendras probablement une liaison Internet et une prise pour y connecter un appareil téléphonique.

 

 

Le téléphone à l'ancienne est arrêté.

Bientôt la phase d'arrêt des anciens centraux téléphoniques va commencer.

 

Je ne sais pas ce qu'Orange ou un autre opérateur te propose mais maintenant tu n'auras que de la VoIP ou Voix sur IP.  Autrement dit le transport est numérique et passe par Internet.

 

 

Cet arrêt est planifié depuis des années déjà.

Voilà ce qu'en dit l'ARCEP   - Autorité de régulation des communications électroniques, des postes et de la distribution de la presse

 

Cordialement

PhilDur

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contributeur occasionnel
224  

Re: Création de ligne fixe

Merci PhilDur,

En effet, ils m'ont déja envoyé une box pour mettre le téléphone sur IP... Mais je n'ai pas de ligne qui arrive devant ma maison.

Ce qui me scandalise le plus, c'est la non réponse, ou plutôt le blabla de la part d'orange qui ne fait rien

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#TopMembre
207  

Re: Création de ligne fixe

Relance les sans les harceler, un appel au 3900 par jour devrait être suffisant.

Et bien sur tiens nous au courant.

 

 

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contributeur occasionnel
156  

Re: Création de ligne fixe

Aujourd'hui 103e jour d'attente (depuis le 7 mai) je tente un appel au 3900 qui me promet une intervention le 3 septembre... A suivre

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contributeur occasionnel
132  

Re: Création de ligne fixe

Aujourd'hui 105e jour sans téléphone, je reçois un message téléphonique du service de réclamation qui me promet l'installation de la ligne le 3 septembre... On y croit?

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#TopMembre
119  

Re: Création de ligne fixe

Pourquoi pas .... après tout, ça finira bien par arriver    🤞

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contributeur occasionnel
96  

Re: Création de ligne fixe

Je ne sais plus vraiment, 130e jour je crois que orange (le 3900) me répond "ce n'est pas normal, on devrait vous appeler dans les 5 jours"... Puis rien. Un 4e rendez-vous non tenu, et moi je n'ai pas le téléphone, c'est sûr, ce n'est plus un service public.

J'ai pourtant envoyé deux lettres recommandées au service réclamation de Bordeaux, j'ai saisi l'AFFUT, fait une déclaration à l'ARCEP...

Est-ce qu'un avocat pourrait faire avancer la chose?

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Webconseiller
67  

Re: Création de ligne fixe

Bonjour @Cbader


Je prends connaissance de vos messages et je vous propose d'étudier ensemble votre dossier.


Je vous invite pour cela à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).


Bonne journée

Simon

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