Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Création ligne neuve interminable.

RHX
contributeur confirmé
contributeur confirmé
358  

Création ligne neuve interminable.

Bonjour

Pouvez vous me dire combien de temps dure une création de ligne neuve ? La maison est neuve, en lotissement, les fourreaux sont tirés et il ne reste plus qu'à se brancher sur le poteau.

 

Je devais avoir le téléphone le 1er juin. Des sous traitants sont venus sans jamais avoir le bon matériel. Le 3900 promet une sous 72 heures. Que des bobards.

 

Ras le bol de l'incompétence des sous traitants qui viennent sans la nacelle alors qu'ils le savent.

3 RÉPONSES 3
Karim_Z
Webconseiller
Webconseiller
317  

Re : Création ligne neuve interminable.

Bonjour @RHX,


Je suis navré de la situation dans laquelle vous vous trouvez.


Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

A bientôt.

Karim

Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

RHX
contributeur confirmé
contributeur confirmé
268  

Re: Re : Création ligne neuve interminable.

Bonjour

 

La ligne est créée. On me demande maintenant de restituer la box que ne n'ai jamais reçu. Il est indiqué dique sur mon suivi de dossier que le matériel à été renvoyé  l'expéditeur. J'ai même reçu une mise en demeure.

M'éme un appel  au service client ne sert à rien.

Rizo
Webconseiller
Webconseiller
244  

Re: Re : Création ligne neuve interminable.

Bonjour @RHX ,

Je suis navrée pour cette situation et je vous propose mon aide.
Pouvez-vous me préciser de quel matériel il s'agit, pour que je demande une mise à jour de votre dossier?
Merci. 
Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 757364 membres inscrits 🧡

2273 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne