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internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Eda3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
379  

Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour,

 

Depuis quelques temps, j'ai remarqué un retard de quelques secondes entre le moment où je décroche le téléphone fixe et le moment où l'interlocuteur m'entend.

 

Le téléphone fixe est très récent et n'a aucun problème. Le connexion internet est également stable et aucun problème n'a été constaté (diagnostic fait à plusieurs reprises).

 

- Livebox 5

 

Avez-vous également ce problème ?

 

Merci d'avance.

 

Cordialement,

 

7 RÉPONSES 7
melet39
#TopMembre
#TopMembre
354  

Re: Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour @Eda3 

 

voir après remise à zéro à l'aide du bouton reset

https://assistance.orange.fr/livebox-modem/toutes-les-livebox-et-modems/depanner/un-probleme-de-mate...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Eda3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
320  

Re: Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

........

Pourrais-je avoir un vrai conseiller orange ?

Ses messages sont fatiguants et non productifs.

melet39
#TopMembre
#TopMembre
309  

Re: Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

@Eda3 

 

dans ce cas il faut attendre et être patient

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
269  

Re: Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour @Eda3,


Je prends connaissance de votre message et du dysfonctionnement qui vous impacte.


Afin de vous apporter mon aide pour votre problème de téléphone fixe, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :



Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !

MarcH_
Webconseiller
Webconseiller
243  

Re : Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour @Eda3,


Je vous remercie de votre retour.


Pourriez-vous vérifier les branchements de vos équipements et envoyer les photos ?


Dans l’attente de vous lire, je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.


Marc

Conseiller Spécialiste Livebox et services associés
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Eda3
contributeur confirmé
contributeur confirmé
218  

Re: Re : Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour,

 

Je ne suis pas chez moi. Je peux juste vous dire que le téléphone fixe est branché à la prise 1 prévue, et que tous les branchements ont été faits conformément aux préconisations d'Orange.

Sophie_C
Webconseiller
Webconseiller
194  

Re: Re : Décalage de quelques secondes après avoir décroché le téléphone fixe

Bonjour @Eda3,


Mes tests ne font en effet apparaître aucune anomalie sur votre Fibre.

Constatez-vous cette latence à la réception de tous vos appels ?

Si oui, j'ai bien lu que votre poste fixe était récent, toutefois, avez-vous testé depuis un autre téléphone ?


Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne fin de journée.


Sophie

Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
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