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@problemsolver Bonjour,
Je suis Orloma, et suis navrée de la situation rencontrée.
Afin de consulter votre dossier, pouvez-vous me communiquer, le nom et numéro de SIRET de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée, s'il vous plaît ? Merci de me répondre en message privé.
Orloma

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Bonsoir, 

Le problème est un défaut sur la ligne. Nous n'avons pas besoin d'assistance, nous avons besoin d'un technicien pour venir inspecter la ligne et réparer. Nous avons attendu longtemps une connexion. Si ce n'est pas bientôt le cas, nous annulerons. Votre conseiller ne le répare pas.

Cordialement

Association Destination Pyrenees

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Bonjour @problemsolver,                                                                                                                                                              Je suis Cécile_, afin que je puisse vous aider. J'ai besoin d'accéder à votre dossier.                                                            Je vous invite à me communiquer le nom et le numéro de Siret de votre société, ainsi que le numéro de la ligne concernée  par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

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PS : Mise à jour : J'ai parcouru 140 km, 70 km dans chaque sens, pour visiter la boutique Orange à Perpignan, pour obtenir un dongle, mais cela a été carrément refusé par le personnel.

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Je peux me rendre aujourd'hui dans votre boutique de Perpignan (Auchan) et obtenir une solution temporaire pour internet. Nous avons un client qui reste dans la maison, c'est important. Je peux être au 9 rue André Malraux, Vernet-les-Bains demain 12/5 après 14h.

Je refuserais de payer un technicien, car internet n'a jamais fonctionné, mais je vais d'abord essayer des diagnostics, si cela peut être entre 14h et 16h, je suis exceptionnellement sur place.

PS : Mise à jour : J'ai parcouru 140 km, 70 km dans chaque sens, pour visiter la boutique Orange à Perpignan, pour obtenir un dongle, mais cela a été carrément refusé par le personnel.

PS : Mise à jour : J'ai parcouru 140 km, 70 km dans chaque sens, pour visiter la boutique Orange à Perpignan, pour obtenir un dongle, mais cela a été carrément refusé par le personnel.