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10 jours sans internet ni téléphone, bcp trop long. Une jour c’est le réseau, le lendemain c’est ma box. Au téléphone les interlocuteurs fonctionnent comme des robots avec leurs questions répétées à chaque coup de téléphone, arrêtez de nous prendre pour des c....s.

les réparateurs Free ont dépanné leurs clients en 4 jours sur la même panne réseau, inadmissible. Je vais voir avec le service commercial car le forfait est plus cher que les autres  fai mais le service ne suis pas.

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Bonjour,

Es-tu vraiment sérieux ?

Je trouve le SAV Free déplorable.

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Bonjour @Porniche 

Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).
Bonne journée

Nicolas

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bonjour @Porniche 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, 

oui très sérieux. Panne le 16.09 et dépannage hier 26.09 en début d'am. J'ai joint le service commercial pour râler, ils me proposent un avoir de 15 € comme dédommagement, le tarif étant fixé à 1 € par jour. Vu le temps passé au téléphone et dépalecemnt à l'agence Orange (20 Kms A/R) c'est vraiment de moquer des gens, l'aumône.

Merci pour le retour concernant le SAV free.

Maintenant j'ai SFR, Bouygues et Freesi je veux changer.

Cordialement

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bonsoir @Porniche 

je pense que le webconseiller t'apportera plus de précisions

bonne soirée