internet & fixe mon téléphone par internet et fixe Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

bonjour @Voxana 

insiste au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
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https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
et
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
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cdt

[#2]

Bonjour @Voxana,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas

[#3]

bonjour @Voxana 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

[#4]

Bonsoir même problème pour nous il y a 40 logement sans internet depuis le 02/10/21 cela devait être réparé aujourd'hui mais personne n'est intervenue. Geste commerciale 0. Orange est tout simplement incompétent et ne tient pas ses délais, pour contre pour prendre notre argent là par contre ils sont ponctuel.

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bonjour @ludoking17 

insiste u 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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@melet39  Je ne veux pas le conseil d'un web conseillé, je veux que ma ligne soit réparé enfin non le ligne orange car nous sommes 2 lotissements à ne plus avoir la fibre. (Environ 40 maisons) Quand on annonce une date de réparation on s'y tient et on ne reporte pas......

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bonjour @ludoking17 

un webconseiller prends le dossier en main jusqu'à résolution du problème

cdt

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IL prend contact avec moi le web conseillé car j'ai appelé le 3900 on me dit intervention en fin d'après midi, et un voisin appel aussi ce matin on lui dit lundi prochain? C'est une blague sérieux vous êtes vraiment une entreprise désorganisé et incompétente et niveau commerciale vous êtes zéro.

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re @ludoking17 

oui c'est le webconseiller qui prend contact avec toi,désolé je ne peux pas t'en dire plus,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour @ludoking17,

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées en privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile).

En attendant, je vous souhaite une bonne journée.

Loane