Bonjour,
Nous avons fais construire notre maison. Suite à cette fin de construction nous avons demandé une ligne téléphonique via le réseaux internet le 21 décembre 2017. Un rendez-vous avec un technicien a eu lieu le 26 février 2018 pour la mise en route du service suite à notre emménagement le 17 février 2018.
Sauf qu'il n'a rien pu faire car aucune ligne n'a été tiré. Il semblerait que deux mois pour faire une étude chez orange n'est pas suffisant !
Puis nous avons reçu des messages nous informant qu'un technicien viendrais le 30 mars 2018, celui-ci a été reporté une fois de plus pour fin avril.
Ensuite nous nous sommes déplacés dans une boutique service orange puis nous avons contacter le service client le mercredi 11 avril 2018. La réponse donnée de leur part : « c'est en cours. Ont vous rappellera dans les 48h, sauf à ce jour toujours aucune nouvelle.
Cela fait 5 mois que nous attendons la mise en route de notre ligne téléphonique, aujourd’hui, nous sommes sans internet, sans téléphone, sans télévision et en plus le réseaux via nos mobiles ne passe pas !!
Aujourd'hui nous sommes le 18 avril 2018, orange nous as contacté pour nous informer qu'ils ne veulent pas nous créer une ligne téléphonique, cela est inadmissible.
En outre, je suis en arrêt de travail car je suis enceinte. Les jours sont très longs pour moi !!
Quand à mon compagnon il travail de nuit, je suis dans l'incapacité de le joindre s'il y m'arrive quoi ce soit. Je suis obliger de travailler de chez moi avec l'outil informatique et internet sauf que je ne peux rien faire à ce jour. Comment vais je traiter les différentes demande de mes collègues de travail !!
De la part d'une grande entreprise comme la vôtre, nous sommes très déçu de vos services.
