Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Délais activation depassé techniciens injoignables

Netgir33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
311  

Délais activation depassé techniciens injoignables

Bonjour j'ai un soucis d'activation sur ma ligne normalement le 14 ça devait être opérationnel mais hélas on est le 18 toujours rien j'ai signalé que j'avais un soucis de synchronisation sur la ligne des le départ étant technicien réseau tout a été verifié dans l'habitation ainsi que la box mais le problème vient de la ligne ... Comment faire bouger les choses j'ai besoin d'Internet et après tellement de mensonges de la part des webconseillers et du 3900 je commence a ne plus avoir confiance ...
5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
#TopMembre
308  

Re: Délais activation depassé techniciens injoignables

bonjour @Netgir33 

 

il faut insister au 3900

et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...
_
cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Netgir33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
299  

Re: Délais activation depassé techniciens injoignables

Bonjour déjà fait hélas j'ai déjà une airbox mais avec 1 barre en 3g c'est très compliqué ...
melet39
#TopMembre
#TopMembre
267  

Re: Délais activation depassé techniciens injoignables

re @Netgir33 

 

malheureusement il ne faut pas hésiter à les harceler au 3900 et espérer le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Netgir33
contributeur confirmé
contributeur confirmé
251  

Re: Délais activation depassé techniciens injoignables

Ça y'est apres pas moins de 56 appel en 2 semaine de nombreux webconseillers la ligne est enfin active c'est malheureux d'en arriver là ... Par contre j'ai maintenant une conseillère attitré ce qui est un avantage. Car il y'a encore quelques soucis 14mb en Vdsl alors que dans notre maison à côté nous avons 80mb il y'a un soucis mais bon en attendant c'est déjà bien internet est la .
melet39
#TopMembre
#TopMembre
228  

Re: Délais activation depassé techniciens injoignables

bonjour @Netgir33 

 

merci de ton retour positif,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 753035 membres inscrits 🧡

2246 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne