internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Déménagement.

incollable
1 677  

Déménagement.

Bonjour,

 

Je doit quitter mon appartement.

Je vais résilier mon offre internet + mobile mais je suis engagé sur 24 mois depuis mars 2019.
Je ne transférerai pas ma connexion car j'en possède une autre à l'endroit où je vais emménager.

Quid des frais éventuels de résiliation ?

Merci de vos éclaircissements.

Cordialement


Solutions approuvées
#TopMembre
1 655  

Re: Déménagement.

re @cekuefde 

 

il faudra dissocier ton contrat avant de résilier,si tu veux conserver ton contrat mobile,mais dans tous les cas tu auras les 50€ de frais de résiliation du contrat internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
#TopMembre
1 673  

Re: Déménagement.

bonjour @cekuefde 

 

tu auras de toute façon 50€ de frais de résiliation,pour le reste fais une estimation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

et si tu veux garder ta ligne mobile il faudra dissocier ton contrat open

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
incollable
1 660  

Re: Déménagement.

Bonjour,

 

Merci pour ces renseignements.

En consultant la doc dont tu m'as donné le lien, je me suis rendu compte qu'en fait je résilierai mais que je conserverai l'offre mobile.

Il y aura comme tu l'indiques, dissociation du contrat.

Peut-être que dans ce cas il n'y a pas de frais de résiliation ?

Cordialement

#TopMembre
1 656  

Re: Déménagement.

re @cekuefde 

 

il faudra dissocier ton contrat avant de résilier,si tu veux conserver ton contrat mobile,mais dans tous les cas tu auras les 50€ de frais de résiliation du contrat internet

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

incollable
1 650  

Re: Déménagement.

Merci pour ces précisions.

Cordialement

#TopMembre
1 641  

Re: Déménagement.

re @cekuefde 

 

de rien

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur occasionnel
1 461  

Re: Déménagement.

Je dois déménager le 22/08/19 et je n'habiterai ma maison qui est en construction qu'en début décembre 2019.

Pendant ces 4 mois que fait-on de ma ligne, vu que je change de région ?

Je voudrai plus tard  un nouveau forfait mieux et moins cher et sans N° de de tél fixe.

En étant hébergé chez un habitant de la région qui a internet puis je avoir quand même ma ligne internet avec ma tablette ?

Pouvez vous me répondre SVP

JH

#TopMembre
1 451  

Re: Déménagement.

@jhonny 

 

non,du fait de la résiliation internet, car il faut être identifié avec ton compte internet

et voir ce fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-mail-Orange/Boite-mail-orange-perte-du-texte-en-quelques-minutes...

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
contributeur
1 408  

Re: Déménagement.

Bonjour ,

Je suis dans le.même cas que toi sauf que c'est un achat et les proprio seront encore dedans pendant 3 mois .

En boutique on  m a conseillée de dissocier le forfait du reste ce qui coupe internet et la ligne fixe mais je conserve mon numéro de portable.

Cela m embête grandement car comme toi j'aimerais conserver internet.

Si tu as une réponse tiens moi au courant je cherche aussi !

#TopMembre
1 400  

Re: Déménagement.

bonsoir @Lynne 

 

malheureusement,on ne peut pas suspendre un contrat internet

 

bon weekend

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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