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Je voudrais savoir pourquoi Orange ne pèse pas de tout son poids pour défendre ses abonnés . Voilà 8 mois que rien ne bouge. J'ai interrogé que choisir, le service juridique et ils me disent que c'est orange qui doit porter plainte et non moi . Voilà 20 ans que je suis chez orange, Alors ? Que dois je faire je n'ai pas de télévision ni de téléphone fixe ! J'ai 81 ans et je fais quoi de mes soirées et comment je suis l'information ? Bien sûr j'ai la radio et je l'utilise au maximum  Faites quelque-chose et dites moi ce que je pourrais faire !!

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@losange09 

tu as un contrat internet et ton téléphone est branché sur la livebox et tu es en panne ?

cdt

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Bonjour @losange09


Je prends connaissance à l'instant de votre message et je suis désolée de la situation que vous décrivez.

Il semble que votre accès internet ne fonctionne plus depuis un certain temps.

Pouvez-vous m'en dire plus sur cette coupure en message privé afin que je puisse vous apporter mon aide s'il vous plaît.

Je vous remercie.

Sandra