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Déménagement

contributeur confirmé
15 444  

Déménagement

Bonsoir,

 

Je voudrais profiter de mon déménagement futur pour changer volontairement de numéro téléphonique fixe.Est-ce possible et le service est-il gratuit ou payant?

Merci pour vos réponses et bonne soirée

Bernard 15

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Re : Déménagement

Bonjour

 

lorsque vous appelerez le service client pour votre demenagement (15j avant la date d'emmenagement) vous pourrez demandez au conseiller de cahnger le numero de ligne fixe cela est gratuit et vous recevrez par sms le nouveau numero de ligne

Voir la solution dans l'envoi d'origine

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super fan
15 434  

Re : Déménagement

Bonjour

 

lorsque vous appelerez le service client pour votre demenagement (15j avant la date d'emmenagement) vous pourrez demandez au conseiller de cahnger le numero de ligne fixe cela est gratuit et vous recevrez par sms le nouveau numero de ligne

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contributeur confirmé
15 433  

Re : Déménagement

Merci pour votre réponse

Bernard 15

contributeur occasionnel
14 940  

Re : Déménagement

Bonjour, je vais bientôt déménager, et dans mon nouvel appartement, il n'y a qu'une seule prise téléphonique, qui se trouve loin de l'endroit où je veux installer la télé, la livebox, et le décodeur. Pourriez vous me dire combien coûterait l'installation d'une  2ème prise téléphonique, ou bien s'il existe d'autres moyens que la pose d'une autre prise téléphonique ?

Merci d'avance,

 

 

contributeur
13 245  

Re : Déménagement

Bjr moi jai, laissé la prise a lentree et la livebox a l'entrée. Par contre , pour le decodeur tv dans le salon , jai un cpl qui fait ma connexion sans fil entre la livebox et le decodeur tv.

Webconseiller
13 106  

Re : Déménagement

Bonjour NEBULEUSE,

Vous avez le choix si la configuration de votre appartement le permet d'utiliser un câble ethernet de bonne qualité. Pour les CPL je vous conseille les Liveplug Wifi Duo d'Orange: 

https://assistance.orange.fr/tv-decodeur/tous-les-decodeurs/installer-et-utiliser/brancher-le-materi...

Cordialement,

Philippe

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contributeur
12 531  

Re : Déménagement

bonjour, je ne savais pas qu'il fallait un délai aussi long (10 jours) suite à un déménagement, mon père handicapé et qui à une téléassistance ce retrouve sans rien durant ce temps. Il n'y a pas moyens de faire avancé les choses car il vit seul!!!!

contributeur
9 421  

Re : Déménagement

Bonjour,

je souhaiterais un renseignement à propos de mon futur déménagement.

De retour chez mes parents le temps que je me trouve un logement sachant qu'ils ne possèdent pas la fibre dans leur ville.

Dois-je rendre mon appareillage ou est ce que je peux le garder jusqu'à temps que je trouve un logement?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

Manu.

 

ancien webconseiller
9 305  

Re : Déménagement

@Manuel3 Bonjour,

voici comment préparer au mieux le déménagement de votre offre Orange .

Si vous n'avez pas encore votre futur logement, ni la date d'entrée dans les lieux, il n'est pas possible de le planifier, et par conséquent, d'organiser le transfert des services vers la nouvelle adresse.
Si le logement actuel reste inoccupé, le contrat peut se poursuivre. Vous êtes toujours facturé de votre abonnement, et vous conservez votre matériel.
Néanmoins, lorsque le prochain locataire activera ses services, cela entrainera une résiliation automatique de votre offre. Vous devrez alors rendre votre équipement.

"Suspendre" votre contrat le temps pour vous de trouver un logement est, par ailleurs, impossible.

Dans la situation actuelle, et si je l'ai bien comprise, il ne s'agira donc pas d'un déménagement mais d'une résiliation de votre contrat.
Dans ce cadre, vous êtes prié de rendre le matériel.

Dans votre cas, il s'agit d'une résiliation sans frais, sous couvert de fournir les justificatifs suivants: Facture Orange des parents + copie du livret de famille + attestation d'hébergement des parents si emménagement de l'étudiant chez ses parents .

Une nouvelle Livebox et un nouveau décodeur vous seront fournis en souscrivant à la prochaine offre.
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous aviez d'autres questions.

François.

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contributeur
8 941  

Re : Déménagement

Bonjour, je vais partir en voyage 2 mois et déménager en rentrant.

J ai un forfait tout orange, comment puis je garder juste mon portabe et suspendre ma télé et mon internet pendant ces 2 mois?

Merci par avance.

Cordialement

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