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Bonjour, j'ai le même problème demande faite le 3 mars pour avoir internet le 15 avril et aujourd(hui le 20 toujours rien et on me demande de patienter sans autres explications

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bonjour, j'ai demandé le 3 mars le déménagemeznt de ma ligne pour le 15 avril et aujourd hui nous sommes le 20 et toujours rien c'est réccurent de toute évidence et on me dit d'attendre sans motif ni excuses top le service rendu aux clients

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Bonjour @g64 

Afin de consulter votre dossier vous pouvez nous communiquer en message privé vos nom prénom adresse et numéro de téléphone.

Cordialement

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bonjour

je démenage et je souhaite faire un transfert de ligne commant on fait?

help

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bonsoir @anaism2

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/demenager/de...

et

https://boutique.orange.fr/mx/?tp=PHP&code_rubrique=5-296379&type=3&dd=0

cdt

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Dans mon cas , cela fait depuis le 16 aout 2017 que j'ai demandé mon déménagement ...cela a été repris le 11 septembre 2017 et aujourd'hui le 22 septembre je n'ai toujours pas internet chez moi....la création d'un support ne prends pas autant de temps...c'est plutôt la compétence de certaines personnes qui doit être revu.....

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Ce service déménagement est un vértitable scandale ! J'ai effectué une demande de déménagement le 15 décembre, nous sommes le 10 janvier et ma ligne n'est toujours pas activée. J'ai eu affaire avec plusieurs conseillers et on me dit toujours que ce sera fait "demain", nous sommes 3 jours après et rien a changé ! Je m'attendais à mieux de la part d'une entreprise telle qu'orange ! Pendant ce temps là, je paye dans le vide. Ce service doit être composé d'incapables !