internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Déménagement

contributeur
1 305  

Re : Déménagement

je suis à peu prés dans le même cas, suite à la vente de mon habitation principale, nous allons etre hébergés pendant quelque temps par un membre de notre famille.

Notre forfait comprends un  portable + une ligne fixe avec livebox.

Ma question est la suivante :

quid de notre forfait mobile?

quid de notre ligne fixe? (moins important que mobile)

materiel (decodeur +box) à rendre

l'abonnement va etre résilié mais nous souhaitons garder le mobile comment procède t'on?     

Webconseiller
1 289  

Re : Déménagement

Bonjour @MATH09600,


Retrouvez l'ensemble des informations qui vous aideront dans votre démarche de résiliation : Résilier : les modalités pour l'offre Open (internet + mobile


Si vous souhaitez dissocier votre offre mobile de votre offre internet ou souscrire à de nouveaux services, vous pouvez choisir une autre offre mobile et/ou internet Orange par simple appel téléphonique, en contactant votre service clients (du lundi au samedi de 8h à 20h).

Pour cela, il suffit de cliquer pour Se faire rappeler par un conseiller.


Bonne journée.

Abikédia_

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contributeur
1 270  

Re : Déménagement

Bonjour,

Excusez moi, je ne veux pas donner une réponse à qui que ce soit, mais je n'ai toujours pas compris comment laisser un message sans cliquer sur "répondre".

Mon problème est que je signe le bail le 16 décembre prochain. Je ne connais pas les anciens locataires puisque je passe par une agence. Mais je voudrais surtout savoir comment faire pour ne pas me retrouver sans internet pendant 15 jours comme cela m'était arrivé il y a 2 ans. C'est mon outil de travail. Il faudrait au moins qu'internet remarche dans mon nouveau logement au plus tard le 19 décembre. Alors comment faire? Cordialement.

contributeur
1 272  

Re : Déménagement

Bonjour, je suis dans le meme cas de figure @manuel3 je retourne chez mes parents et je dispose d'un contrat open play et j'aimerais migrer vers un contrat play 20GO sauf que mes parents n'ont pas internet et n'en veulent pas donc quel justificatif il me faut pour resilier sans frais et pourrais-je conserver mon numero ?

contributeur
1 255  

Déménagement

Bonsoir, 

 

Je déménage dans 2 mois j'aimerais savoir comment je peux faire pour résilier ma ligne orange sans avoir de frais ? 

Webconseiller
1 233  

Re : Déménagement


Bonjour @jesrox 


Je vous propose de vérifier votre dossier.


Merci de me communiquer vos nom, prénom, adresse et numéro de ligne ou de compte internet en message privé svp



Bonne journée.


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contributeur
1 122  

Re : Déménagement

Bonjour,

J'envisage d'emménager chez mon ami. J'ai une offre tv-internet-téléphone-mobile open. Je souhaiterai résilier mon offre (tv/internet/téléphone fixe) mais conserver mon forfait et mon numéro de téléphone mobile, sachant que ma date de fin d'engagement n'est que dans 1 an.  Est-ce possible? comment faire?

Merci

contributeur
1 094  

Re : Déménagement

Bonjour

 

mon père a déménagé et depuis il n'a plus de connexion téléphone par internet. Apres de nombreux appel au 39 00 je n'arrive pas à avoir un conseiller pour quil ml explique d'ou vien le pb ? je ne sais pas comment faire aidez moi SVP . Y a t'il une configuration particulière à faire ? merci de toute réponse

ancien webconseiller
1 073  

Re : Déménagement

Bonjour @Mline29 


Prenez contact avec le 3900.


Bonne journée.

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Webconseiller
1 039  

Re : Déménagement

Bonjour @ninie53 


Afin de consulter votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de mobile, numéro de ligne fixe support).

À partir de là, je prendrai en charge votre dossier.


Bonne journée

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