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Je suis en panne internet depuis le 14 décembre 2020 .Un technicien est venu le 16/12 , a identifié la panne ( extérieure,câble) et est parti sans réparer sous prétexte qu'il avait un autre client à voir! Depuis RIEN ! J'ai appelé le service dépannage 3 fois .On me dit n'importe quoi, la dernière fois c'était ce matin : on me dit que la réparation aura lieu le 11 janvier, soit plus ou moins 1 mois d'attente avant de récupérer ma ligne téléphonique et ma connection internet!!!!!!! C'est Orange qui dit qu'avec eux ça va vite??????????C'est n'importe quoi, je réfléchis à changer vite d'opérateur car ils sont incompétents!!
Résolu ! Accéder à la solution.
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re @comteskyee
désolé,je ne peux pas t'en dire plus
bonne soirée
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Re: Dépannage PAS rapide
insiste au 3900
et si tu ne l'as pas fais demande le service 24h garanti
https://assistance.orange.fr/ms/service24hgaranti-panne-internet-tv-tel/solutions
_
en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Dépannage PAS rapide
merci pour ces précieuses infos, je vais essayer
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Re: Dépannage PAS rapide
oui la petite box 4G je l'ai obtenue dans une boutique mais c'est pas pareil que la Box Orange et en plus je n'ai pas accés à ma ligne fixe
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Re: Dépannage PAS rapide
re @comteskyee
merci du retour,donc tu as pu obtenir le prêt d'une airbox avec 200go de data ?
cdt
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Re: Dépannage PAS rapide
oui, mais elle est connectée filaire, je n'ai donc pas le wifi et ça pompe sur mon forfait smartphone, je crois.En tout cas, je n'ai pas de phone fixe
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Re: Dépannage PAS rapide
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Re: Dépannage PAS rapide
c'est là où ça coince, je ne trouve pas comment activer le wifi sur mon ordi
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Re: Dépannage PAS rapide
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Re: Dépannage PAS rapide
J'ai bien suivi les infos mais je n'ai pas de wifi !!!Pas réussi malgré les indications, je suis obligé d'utiliser le câble éthernet sinon je n'ai rien