Recherchez dans la Communauté

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

internet & fixe mon téléphone par internet et fixe

Déplacement d'un technicien alors que la panne est déjà identifiée

Limonade78
contributeur
426  

Déplacement d'un technicien alors que la panne est déjà identifiée

Bonjour,

J'ai appelé Orange pour une panne d'internet qui ne vient pas de mon domicile et ils m'ont répondu qu'il faut faire déplacer un technicien. Du coup, on a convenu d'un rendez-vous.

Seulement j'apprends 2 jous plus tard que la panne est identifée par Orange affectant plus de 500 foyers.

Du coup mon rendez-vous n'a plus lieu d'être.

Depuis j'essaye de les joindre 3900, Twitter forum bref... Histoire de ne pas faire dépalcer une personne pour rien... Mais impossible de les avoir. Que faire ?

 


Solutions approuvées
Limonade78
contributeur
422  

Re: Déplacement d'un technicien alors que la panne est déjà identifiée

Bon, on peut dire que la situation s'arrange, j'ai envoyé une demande d'annulation sur l'espace de maintenance et j'ai reçu un sms de confirmation donc c'est ok pour moi

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
Limonade78
contributeur
423  

Re: Déplacement d'un technicien alors que la panne est déjà identifiée

Bon, on peut dire que la situation s'arrange, j'ai envoyé une demande d'annulation sur l'espace de maintenance et j'ai reçu un sms de confirmation donc c'est ok pour moi

Voir la solution dans l'envoi d'origine

melet39
#TopMembre
#TopMembre
420  

Re: Déplacement d'un technicien alors que la panne est déjà identifiée

bonsoir @Limonade78

 

tu laisse faire,avant de se déplacer ils vont tester la ligne et verront que le problème est extérieur

 

ps/ c'est aussi bien,nos messages se sont croisés

 

cdt

 

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Vous avez une question ?

Interrogez la communauté

Déjà 667476 membres inscrits 🧡

3569 personnes actuellement en ligne

Tous les membres en ligne