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Depuis 24 mars 2016 impossible accèder à détail consommation téléphonique dans suivi conso espace client.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @6_9

Pour répondre à votre question l'espace client pour les clients Open est actuellement en dérangement. J'ai appelé hier, mais on m'a répondu qu'ils ne savaient pas jusqu'à quand durerait ce sysfonctionnement.

J'espère que cela sera très vite rétabli. En effet pour ma part sur mon espace client j'ai deux contrats similaires pour mon portable et aucun concernant la livebox.

Bien cordialement.

"Aider me plaît infiniment plus que combattre."
Citation de Emile de Girardin.

[#3 · Accepted solution]

Salut à vous

@6_9

Peut-être un web conseiller pourra t'en dire un peu plus,

à moins que tu remplis le formulaire dédié aux problèmes

concernent l'espace client : https://espaceclientv3.orange.fr/formulaire-contact-espace-client

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Bonjour, et merci pour la réponse.

J'ai un abonnement premier prix.

Bonne journée.

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Bonjour,

Merci pour la réponse ; je remplirai un formulaire, mais suis passée dans boutique Orange, on m'a conseillé de me faire envoyer le détail des communication, je ne suis pas d'accord avec cetteréponse, donc formulaire à remplir.

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pourquoi ma facture augmente toujours, je vais résiliker mon offre, je n'ai pas de hors forfait et mon abonnememtn à encore augmenté

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Bonjour @lilmi23 ,

Afin de vérifier votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privée vos : 

- Nom et prénom,

- Adresse, 

- Numéro de ligne concerné. 

J3SSY

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le suivi de conso est une CATASTROPHE chez Orange

je prend des forafait 7 jours à l'étranger et ils metent 4 jours à vous dire ce que vous avez consommé

en plus au moment du renouvellement du forfait mensuel : plus d'infos

Ils ont un siècle de retard chez Orange